Abonnementsvoorwaarden

4. Abonnementsvoorwaarden

Algemene informatie

Yuaia Haircare ApS

CVR nr. 42287520

Adres: Elmevej 16, 7870 Roslev, Denemarken

E-mailadres: info@yuaiahaircare.com

Telefoonnummer: +45 42233986

4.1 Over het kopen van abonnementen bij Yuaia Haircare ApS

Het is mogelijk om producten te selecteren voor automatische en doorlopende levering via een abonnement bij Yuaia Haircare ApS. Aanmelden voor een abonnement is volledig gratis en er wordt een vaste korting van 10% gegeven op alle abonnementsproducten. Het aanschaffen van producten via een abonnement is altijd optioneel, en er wordt geen abonnement afgesloten zonder een bewuste keuze. Alle producten kunnen standaard als eenmalige aankoop worden gekocht. Het abonnement is een extra service die wij aanbieden, en het is ook mogelijk om een aankoop te combineren met zowel abonnementsproducten als niet-abonnementsproducten.

Voordelen van een abonnement:

Vaste korting van 10% op alle abonnementsproducten
Automatische en doorlopende levering van abonnementsproducten, zodat er nooit iets opraakt
Geen bindende periode, het abonnement kan op elk moment worden opgezegd
Geen onverwachte kosten
Gemakkelijke zelfservice om wijzigingen in het abonnement door te voeren

Hoe het abonnement werkt:

Kies de producten die als abonnement besteld kunnen worden (op de website wordt aangegeven welke producten hiervoor in aanmerking komen)
Kies hoe vaak de producten geleverd moeten worden
Voeg de producten toe aan de winkelwagen en betaal zoals gebruikelijk

4.2 Betaling

Het abonnement loopt door met automatische leveringen en betalingen volgens het bij de bestelling gekozen interval, totdat u het opzegt of pauzeert. Het betaalinterval is gelijk aan het leveringsinterval.

De prijs per levering inclusief btw, valuta, abonnementskorting en verzendkosten staan vóór de bestelling en in de orderbevestiging vermeld. Bij verschillende prijzen voor de eerste en latere leveringen moeten beide prijzen en het wijzigingsmoment vooraf worden vermeld. Verzendkosten gelden per levering volgens de afgesproken voorwaarden.

Terugkerende betalingen vereisen uw toestemming bij de bestelling. Volgende leveringen worden automatisch betaald met de gekoppelde betaalmethode, zonder nieuwe bestelling. Zeg op volgens artikel 4.5 om toekomstige leveringen en betalingen te stoppen. Voor reeds verzonden bestellingen gelden dat artikel en uw wettelijke herroepingsrecht.

De beschikbare betaalmethoden voor uw abonnement worden bij de bestelling getoond. Wij rekenen geen kaartkosten. Betaling voor goederen wordt pas bij verzending afgeschreven.

4.3 Levering

Yuaia Haircare verzendt bestellingen op werkdagen.

Voor leveringen in Nederland gebruiken we PostNL en DHL, met bezorging bij een afhaalpunt of thuis.

De verzendkosten beginnen bij 4,95 EUR. Bij bestellingen boven 59 EUR is de verzending gratis.

De verwachte levertijd bedraagt 2–4 werkdagen. Alle zendingen zijn te volgen.

De beschikbare bezorgopties en verzendkosten voor je adres worden getoond bij het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt. Voor andere bestemmingslanden gelden de daar getoonde opties, prijzen en levertijden.

4.4 Bindingsperiode

Er is geen bindend abonnement en het abonnement kan op elk moment eenvoudig worden opgezegd of gepauzeerd via het account. Bij problemen kan altijd contact worden opgenomen via info@yuaiahaircare.com.

4.5 Opzegging

Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd. Als de volgende bestelling al is verzonden wanneer de opzegging wordt ontvangen, moet deze bestelling nog worden betaald en wordt het abonnement daarna direct beëindigd.

Bestellingen worden 1-2 dagen na activatie van het abonnement verzonden.

Het abonnement kan eenvoudig en snel worden opgezegd via de website of door contact op te nemen via info@yuaiahaircare.com.

4.6 Speciale voorwaarden

Abonnementsvoordelen komen te vervallen bij het opzeggen of pauzeren van het abonnement.

4.7 Herroepingsrecht

Bij een abonnement op regelmatige leveringen van goederen heeft u 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop u of een aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de eerste levering ontvangt.

Stuur vóór het verstrijken van de termijn een duidelijke herroepingsverklaring naar info@yuaiahaircare.com. U mag het modelformulier in onze algemene voorwaarden gebruiken; het formulier en een reden zijn niet verplicht. Tijdige verzending van uw verklaring is voldoende.

Herroeping beëindigt het abonnement. Stuur ontvangen goederen binnen 14 dagen na uw verklaring terug; zie artikelen 4.8–4.9. Herroeping verschilt van gewone opzegging volgens artikel 4.5. Aanvullende dwingende lokale rechten blijven gelden.

4.8 Retourneren

Stuur de goederen binnen 14 dagen na uw verklaring terug naar Yuaia Haircare ApS, Hedeparken 14, 7870 Roslev, Denemarken. U betaalt de directe retourkosten en bent verantwoordelijk voor de retourzending. Bewaar het verzendbewijs.

Vermeld bij voorkeur uw ordernummer om de aankoop te identificeren. Een reden opgeven en een bepaald formulier gebruiken zijn vrijwillig.

4.8.1 De staat van het product bij retourneren

Als het product in waarde is verminderd doordat het op een andere manier is gebruikt dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan slechts een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag plaatsvinden. Het bedrag dat terugbetaald kan worden, hangt af van de handelswaarde van het product, en in sommige gevallen betekent dit dat alleen de verzendkosten kunnen worden vergoed.

Het wordt aanbevolen om het product in de originele verpakking te retourneren.

Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk leiden tot een waardevermindering van het product.

4.9 Terugbetalingsbeleid

Bij herroeping van de gehele aankoop betalen wij de aankoopprijs en de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug, behalve extra kosten van een door u gekozen duurdere verzendmethode.

Wij betalen zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen na uw verklaring terug, met hetzelfde betaalmiddel tenzij u uitdrukkelijk anders instemt, zonder terugbetalingskosten. Wij mogen wachten tot ontvangst van de goederen of een verzendbewijs, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U betaalt de directe retourkosten. Een aftrek voor waardevermindering moet voldoen aan de wettelijke voorwaarden; zie artikel 4.8.1. Levering vóór herroeping rechtvaardigt op zichzelf geen aparte vergoeding voor diensten.

4.10 Als er iets mis is met uw abonnement

Wettelijke rechten bij gebrekkige producten gelden ook voor iedere levering binnen het abonnement. Neem bij een gebrek contact op via info@yuaiahaircare.com.

4.11 Levering van goederen

Volgens Deens recht kunt u gebreken melden binnen twee jaar na ontvangst van elk product. Dwingende rechten in uw land blijven gelden, ook wanneer die langer duren; in Nederland hangt de wettelijke conformiteitsbescherming af van wat u redelijkerwijs van het product mag verwachten. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden zijn herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling mogelijk. Meld gebreken tijdig; dwingende lokale klachttermijnen gelden.

4.12 Betaaltoestemming en niet-toegestane betalingen

U kunt uw toestemming voor toekomstige abonnementsbetalingen op ieder moment intrekken. Neem contact op via info@yuaiahaircare.com en zo nodig met uw bank of betaaldienstverlener.

Het intrekken van betaaltoestemming zegt het abonnement niet vanzelf op. Wilt u ook opzeggen, meld dit dan aan ons of gebruik uw account volgens artikel 4.5.

Meld niet-toegestane betalingen zonder onnodige vertraging na ontdekking aan uw bank of betaaldienstverlener. Voor betalingen onder de EU/EER-regels voor betaaldiensten geldt doorgaans een uiterste meldingstermijn van 13 maanden na afschrijving, onder de wettelijke voorwaarden. Uw dwingende lokale betaalrechten blijven gelden.

Zie het modelformulier voor herroeping in onze algemene voorwaarden.