Ehdot

Ehdot

Yleiset tiedot

Hedeparken 14

7870 Roslev, Tanska

CVR: 42287520

Yksityinen osakeyhtiö: Yuaia Hiustenhipare APS

Kun shoppailet YuaiaHaircare.com

Yuaia Haircare APS on LLC -yritys, joka myy hiustenhoitoa, lisäravinteita, harjoja ja paljon muuta. Kuluttajien ostoihin liittyvät ehdot yuaiaHaircare.com -sivuston kautta. B2B -ostojen osalta sovelletaan muita ehtoja, joista sovelletaan erikseen. Jos haluat tietää enemmän B2B -mahdollisuuksista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa: info@yuaiaHaircare.com

1. Tilauksen tekeminen

1.1 Tilausehdot

Kun teet tilauksen osoitteeseen yuaiaHaircare.com, lähetämme sinulle sähköpostitse sähköisen vahvistuksen. Tämä sisältää asiaankuuluvia tietoja ostostasi. Tilauksen vahvistus on todiste siitä, että olemme saaneet tilauksesi ja että olemme tehneet sitovan sopimuksen. Pidätämme oikeuden muuttaa tai peruuttaa tilauksen, jos toimittamasi tiedot eivät ole oikein.

1.2 virheelliset tiedot järjestyksessä

Jos olet toimittanut epätäydellisiä tai vääriä tietoja (esim. Toimitusosoite tai sähköposti), kun teet tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@yuaiaHaircare.com. Tämän avulla voimme korjata tilauksesi, jotta se voidaan lähettää oikein.

Jos virheellisiä tietoja on kuitenkin syötetty ja tätä ei korjata ajoissa, ja paketti lähetetään väärään osoitteeseen, se on oma vastuusi. Yuaia Hiustenhoito ei korvaa virheellisille osoitteille lähetettyjä paketteja, eikä se kata uudelleentarkastuspakettien (esim. Posti- tai uusien toimituskustannusten maksaminen) kustannuksia virheellisten tietojen vuoksi tilauksen tekemisessä.

2. maksuehdot

Yuaia Haircare hyväksyy maksun Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, PayPal, Google Pay ja Apple Pay. Emme veloita korttimaksuja. Maksu veloitetaan tilillesi vasta, kun tuote lähetetään.

Kaikki määrät ovat euroja tai ulkomaan valuuttaa ja ovat mukana. ALV.

Yuaia Haircare käyttää hyväksyttyä maksupalvelinta, joka salaa kaikki korttitiedot SSL (Secure Socket kerroksen) protokollalla. Tämä tarkoittaa, että tietojasi ei voida lukea.

3. Toimitusehdot

3.1 Toimittajat

Yuaia Haircare toimittaa kaikki arkisin tilaukset ennen klo 12.00. 

Toimitamme GLS: n, DHL: n, Hermesin, Postnl: n, tuo tai TNT: n kanssa.

Pakettien hinnat vaihtelevat maittain, ja ne luetellaan kassalla.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen joihinkin maihin. Jos maasi sovelletaan, se ilmoitetaan kassalle.

Muut toimittajat ja pakettien hinnat ostoista luetellaan kassalla olevassa toimituskatsauksessa.

3.2 Toimitusaika

Yuaia Haircare APS pakata tilaukset joka päivä vuodessa ja lähettää yleensä tilauksesi samana päivänä, jos tilaat ennen klo 14.00. Toimitusaika riippuu valitusta toimitusmenetelmästä ja palveluntarjoajasta (katso erilaiset vaihtoehdot kohdasta 3.1). Toimitusaika vaihtelee 2 - 5 päivää.

Yuaia Hiustenhoito -APS ilmoittaa sinulle, kun tilauksesi lähetetään, ja antaa arvioidun toimitusajan. Huomaa, että arvioidut toimitusajat ovat vain ohjeita ja voivat vaihdella kiireisinä ajanjaksoina.

Jos tilaat useita tuotteita, tilauksesi lähetetään yleensä yhdessä. Jos näin on, tuote, jolla on pisin toimitusaika, määrittelee tilauksesi kokonaistoimitusajan.

Huomaa, että ennakkotilaustuotteille voi tapahtua pidempiä toimitusaikoja, jos ne on loppuunmyyty. Jos teet tilauksen ennakkotilaustuotteilla, näet odotetun lähetys- tai toimituspäivän asiaankuuluvalla tuotesivulla.

Jos valitsemasi pakettikaappi/myymälä on täynnä, tilauksesi toimitetaan läheiselle pakettikaapille/myymälään.

4. Tilausehdot

Yleiset tiedot

Yuaia hiustenhoito -APS

CVR no. 42287520

Osoite: Hedeparken 14, 7870 Roslev, Tanska

Sähköpostiosoite: info@yuaiaHaircare.com

Puhelinnumero: +45 81958981

4

Sinulla on mahdollisuus valita automaattisesti toimitettavia tuotteita ja käynnissä olevalla tilausperiaatteella Yuaia Hiustengare APS: ltä. Tilauksen ilmoittautuminen on täysin ilmaista ja saat kiinteän 10%: n alennuksen kaikista tilaustuotteista. Tilaustuotteiden ostaminen on aina valinnaista, eikä sinua kirjaudu sisään valitsematta tehdä niin. Kaikkia tuotteita voi ostaa oletuksena kertaluonteisia ostoksia. Tilaus on tarjoamamme ylimääräinen palvelu, ja on myös mahdollista yhdistää ostos sekä tilaus- että muihin kuin yritystuotteisiin.

Tilauksen edut:

• Kiinteä 10% alennus kaikista tilaustuotteista
• Tilaustuotteiden automaattinen ja jatkuva toimitus, joten et koskaan lopu
• Ei lukitusjaksoa, joten voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa
• Ei odottamattomia maksuja
• Helppo itsepalvelu, jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi

Kuinka tilaus toimii:

• Etsi tuotteet, joihin haluat tilata (verkkosivusto näyttää, mitkä tuotteet voidaan tilata)
• Valitse kuinka usein haluat tuotteet toimitettavan
• Lisää tuotteet koriin ja maksa ostoksesi normaalisti

4.2 Maksu

Yuaia Haircare hyväksyy maksun Visa, Visa Electron, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay ja JCB. Emme veloita korttimaksuja. Maksu veloitetaan tilillesi vasta, kun tuote lähetetään.

Kaikki määrät ovat Eur. Eur ja ovat sis. ALV.

Yuaia Haircare käyttää hyväksyttyä maksupalvelinta, joka salaa kaikki korttitiedot SSL (Secure Socket kerroksen) protokollalla. Tämä tarkoittaa, että tietojasi ei voida lukea.

Emme veloita korttimaksuja.

4.3 Toimitus

Yuaia Haircare toimittaa kaikki arkisin tilaukset ennen klo 12.00.

Toimitamme GLS: n, DHL: n, tuo, UPS: n, Colis Priven, Post NL: n ja Hermesin kanssa.

Pakettien hinnat vaihtelevat maittain, ja ne luetellaan kassalla.

Muut toimittajat ja pakettien hinnat luetellaan toimituskatsauksessa kassalla.

4,4 Sidontajakso

Sitoutumisaikaa ei ole, ja voit helposti peruuttaa tai keskeyttää tilauksesi milloin tahansa kirjautumisen kautta. Jos sinulla on ongelmia tämän kanssa, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@yuaiaHaircare.com

4.5 Peruutus

Tilaus voidaan peruuttaa milloin tahansa. Jos seuraava tilaus on lähetetty, kun peruutus vastaanotetaan, tämä tilaus on maksettava ja tilaus peruutetaan heti sen jälkeen.

Tilaukset lähetetään 1-2 päivääTilauksen aktivoinnin jälkeen. 

Voit peruuttaa tilauksesi verkkosivustollamme helposti ja kätevästi kirjautumisen kautta tai kirjoittamalla meille osoitteeseen info@yuaiaHaircare.com.

4.6 Erityiset ehdot

Tilausetuudet peruutetaan, jos peruutat tai keskeytät tilauksen.

4.7 peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun ostat kanssamme.

Peruutusjakso vanhenee 14 päivää sopimuksen tekemisen päivän jälkeen.

Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää sopimuksen päivästä ilmoittamaan meille, että haluat peruuttaa. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@yuaiaHaircare.com tai käyttää tavanomaista peruutuslomaketta, jonka löydät käyttöehtojen alareunasta.

4.8 Palautuu

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 14 päivää lähettää tuote takaisin meille. On tärkeää, että sisällytät muistiinpanon tai muun asiakirjan tilausnumeron ja palautuksen syyn, jotta voimme käsitellä palautuksesi.

Sinun on maksettava paketin palauttamisesta itse, ja olet vastuussa, jos vaurioita tapahtuu kuljetuksen aikana.

4.8.1 Kohteen ehto palauttaessasi sen

Jos esine on menettänyt arvon, koska olet käyttänyt sitä muualla kuin mitä esineen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi oli tarpeen, voit saada ostosumman vain osittaisen palautuksen. Suorittava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että voit saada vain lähetyskustannukset takaisin.

Suosittelemme, että palautat kohteen sen alkuperäiseen pakkaukseen.

Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi mahdollisesti johtaa tuotteen arvon laskuun.

4.9 Palautuspolitiikka

Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin.

Jos olet kuitenkin antanut suostumuksesi toimituksen alkamiseen ja haluat silti peruuttaa, huomaa, että peritämme kohtuullisen maksun jo toimitetun tilauksen osasta [II].

Palautamme summan sinulle ilman kohtuutonta viivettä ja viimeistään 14 päivää päivästä, jolloin olemme saaneet ilmoituksen peruutuksestasi. Palautamme rahat käyttämällä samalla maksuvälineellä, jota käytit ostokseen, ellemme ole sopineet toisin.

4.10 Jos tilauksessasi on jotain vikaa

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@yuaiaHaircare.com

Tanskan tavaralakia ei sovelleta tilauksiin.

Sinulla on 2 vuoden takuu EU: n lain nojalla riippuu siis tilaussopimuksen nojalla toimitettavan:

 

4.11 Tavaroiden toimitus

Kun tavarat toimitetaan, sinulla on 24 kuukauden takuu. Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteen.

Jos valituksesi on perusteltu, tämä tarkoittaa, että joko esine voi korjata, vaihtaa, palauttaa tai hinnan alentaminen erityisestä tilanteesta riippuen.

Sinun on valitettava "kohtuullisessa ajassa", kun olet löytänyt vian. Jos valitat kahden kuukauden kuluessa vian löytämisestä, valitusta pidetään aina oikea -aikaisesti.

4.12 Debit suoraan kortillasi

Voit peruuttaa valtuutuksesi, jotta voimme veloittaa summan korttistasi milloin tahansa.

Voit myös vastustaa "luvattomia maksuja" korttipalveluntarjoajallesi, mutta viimeistään 8 viikkoa maksun jälkeen, ellei toisin mainita sopimuksessa kortin tarjoajan kanssa.

5. Peruutus, palautukset ja vaihdot

5.1 Peruutusoikeus 

Kuluttajille myönnetään 14 päivän täydellinen peruutusoikeus Yhdysvaltain ostetuista tavaroista.

Jakso alkaa päivästä, jolloin saat tilauksen. Jos olet tilannut useita erilaisia ​​esineitä yhdessä järjestyksessä, mutta ne toimitetaan erikseen, ajanjakso kuluu siitä päivästä, jolloin saat viimeisen tuotteen.

Paluukustannukset ovat sinun vastuullasi.

Peruutukselle on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ja sinun on palautettava lähetys 14 päivän kuluessa peruutuksesta.

Jos peruutat ostoksen tai haluat vaihtaa tuotteen, tuote on palautettava seuraavaan osoitteeseen:

Yuaia hiustenhoito -APS

Hedeparken 14

7870 Roslev, Tanska

Ilmoitus on annettava sähköpostitse osoitteeseen info@yuaiaHaircare.dk tai käyttämällä vakiopoistolomakketta, jonka löydät käyttöehdotusten alareunasta. Ilmoituksessa sinun on selvästi ilmoitettava meille, että haluat käyttää peruutusoikeutta.

Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta meille samanaikaisesti.

5.2 Osan oston peruuttaminen

Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuotte, vaikka ne olisi ostettu yhdessä järjestyksessä.

Huomaa, että sinulle ei palauteta lähetyskustannuksia, jos peruutat osan ostostasi.

5.3 Palauttaa

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 14 päivää lähettää tuote takaisin meille. On tärkeää, että sisällytät muistiinpanon tai muun asiakirjan tilausnumeron ja palautuksen syyn, jotta voimme käsitellä palautuksesi.

Sinun on maksettava paketin palauttamisesta itse, ja olet vastuussa, jos vaurioita tapahtuu kuljetuksen aikana.

Lomottamattomille paketeille peritämme 15 euron palautusmaksun, joka vähennetään kokonaishinnasta.

Huomaa myös, että emme poimi palautuspaketteja pakettiliikkeistä.

5.4 Ei peruutusoikeutta

Näitä sopimuksia ei voida peruuttaa:

Suljetettujen tavaroiden toimittaminen, jotka eivät sovellu palauttamiseen terveydenhuollon tai hygienian syistä ja joissa sinetti on rikki toimituksen jälkeen.

5.5 Kohteen ehto palauttaessasi sen

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon heikkenemisestä muuten käsittelyn vuoksi kuin se, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä.

Jos tuote on kokeiltu edellä kuvatun lisäksi, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että hankinta peruutettaessa saat vain osan tai ei mitään ostomäärää takaisin, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa voi tarkoittaa, että voit saada vain lähetyskustannukset takaisin.

Jotta saat täyden hyvityksen, sinun on tehtävä sama kuin fyysisessä myymälässä. Voit testata kohteen, mutta et oikeastaan ​​käyttää sitä.

Ilmoittamattomien tavaroiden osalta sinun on otettava meihin yhteyttä. Tässä tapauksessa osto -määrät ja toimituskustannukset palautetaan vähennettynä postimaksuista, jotka varustamo veloittaa meiltä palautuslähetystä varten.

5.6 Ostosumman palautus

Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos kohde on vähentynyt arvoon, vähennämme vastuussa olevan määrän.

Palautamme kaikki sinulta vastaanotetut maksut, lukuun ottamatta toimituskustannuksia, 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin saamme ilmoituksen peruutuksesta.

Palautamme rahat samalla maksuvälineillä, joita käytimme ostokseen, ellemme ole sopineet toisin.

Voimme pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tuotteen, ellet lähetä meille todisteita palautuksesta.

Kohde lähetetään:

Yuaia hiustenhoito -APS

Hedeparken 14, 7870 Roslev, Tanska

info@yuaiahaircare.com

Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.

6. Valitusoikeus

6.1 Valitusehdot

SäännöksetKuluttajien myynti ja takaa direktiivin Valituksista ja virheistä sovelletaan www.yuaiaHaircare.com -sivuston kautta valmistettujen tuotteiden ostoihin.

EU: n lain mukaan sinulla on 2 vuoden takuu tuotteen vastaanottamisesta.

On tärkeää muistaa valittaa "kohtuullisessa ajassa", kun olet löytänyt tuotteen puutteen. Jos valitat kahden kuukauden kuluessa vian tai vian löytämisestä, valitusta pidetään aina oikea -aikaisesti.

Jos valituksesi on perusteltua, tämä tarkoittaa, että voit vaatia tuotteen korjaamista, vaihdettua, hinta alennetaan tai rahat palautetaan erityisestä tilanteesta riippuen.

Jos esimerkiksi sinulla on ollut allerginen reaktio aktiivisiin aineosiin, jotka on selvästi merkitty tuotteeseen tai tuotesivulle tai tilanteisiin, joissa tuotteessa ei ole mitään vikaa, ei ole valitusoikeus kattaa.

6.2 Kuinka voin valittaa?

Jos haluat valittaa tuotteesta, ota yhteyttä info@yuaiaHaircare.com. Lähetä meille tilausnumerosi, kuva tuotteesta ja kuvaus vikasta. Päätämme aluksi, pitäisikö tuote lähetettävä takaisin.

Jos meidän on tutkittava tuotetta tarkemmin, sinun on lähetettävä se takaisin meille ja sinun on ensisijaisesti maksettava palautuskustannukset. Jos valitus hyväksytään myöhemmin, sinulle korvataan viallisen tuotteen palauttamiskustannukset (syystä). Sinun tulisi pitää kuitti tuotteen (tuotteiden) palauttamiskustannuksista, koska se on tärkeä näissä tapauksissa.

Jos valitustasi ei hyväksytä, lähetämme tuotteen takaisin sinulle, eikä sinulle makseta korvauksen yhteydessä maksamasi toimituskulut.

Tuote on lähetettävä oikeaan pakkaukseen seuraavaan osoitteeseen:

Yuaia hiustenhoito -APS

Hedeparken 14

7870 Roslev, Tanska

7. 30 päivän tyytyväisyystakuu

Etkö ole tyytyväinen?

Suurin halu on auttaa sinua saavuttamaan unelmiesi hiukset. Uskomme tuotteihimme ja olemme ylpeitä niiden laadusta. Jos et ole tyytyväinen kokemukseesi tuotteidemme kanssa, tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että jos et esimerkiksi pidä hiusvitamiineidemme mausta, älä pidä shampoon hajusta tai yksinkertaisesti usko, että tuote vastaa odotuksesi, annamme sinulle täyden hyvityksen (lukuun ottamatta toimituskustannuksia, jos olet saanut ilmaista toimitusta).
Mitä sinun on tehtävä

Voit käyttää tyytyväisyystakuuta seuraamalla tätä linkkiä, joka opastaa sinut prosessin läpi.

Linkki: https://returns.reversio.io/yuaia-com-guarantee

Olla tietoinen jstk

30 päivän tyytyväisyystakuumme koskee vain yuaiaHaircare.com-sivustossa tehtyjä ostoksia, eikä sitä koske, jos ostat yhden monista jälleenmyyjistämme.

Kun ostat tuotteita ilmaisella lahjalla, ilmainen lahja on myös palautettava tai lahjan määrä vähennetään palautetusta summasta.

Tarvitsetko apua?

Jos tarvitset apua tyytyväisyystakuun tai palauttavien tuotteiden kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin!

Kirjoita meille osoitteessa: info@yuaiaHaircare.com

Lupaamme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

8. Valitusvaihtoehdot

Jos kuluttajana haluat valittaa ostostasi, ota yhteyttä Nannaan osoitteessa info@yuaiahaircare.com

Jos emme löydä ratkaisua ja jos asut muussa EU -maassa kuin Tanskassa, voit valittaa EU: n komission online -valitusportaalista täältä: http://ec.europa.eu/odr

9. Henkilötietojen käsittely

Tarvitsemme seuraavia tietoja, kun ostat kanssamme:

Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteröidimme ja paljastamme tarvittavat henkilötiedot, jotta tuotte voi toimittaa tuotteen sinulle.

Henkilötiedot on rekisteröity Yuaia -hiustenhoito- ja tallennettuna viideksi vuodeksi, minkä jälkeen tiedot poistetaan.

Teemme yhteistyötä myös useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja vain puolestamme eivätkä välttämättä käytä sitä omiin tarkoituksiinsa.

Työskentelemme vain EU: n tietojenprosessorien kanssa tai maissa, jotka voivat tarjota tietosi riittävän suojan.

Tiedonhallinta osoitteessa www.yuaiaHaircare.com on Yuaia Haircare APS

Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos uskot, että tiedot ovat epätarkkoja, sinulla on oikeus korjata se. Joissakin tapauksissa meidän on pakko poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Esimerkiksi, jos tietosi ei ole enää välttämätöntä siihen tarkoitukseen, jota tarvitsemme. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteessa: info@yuaiaHaircare.com

10. Muutokset ehtoihin

Edellytykset päivitettiin viimeksi 19. heinäkuuta 2024. Varaamme oikeuden päivittää ehdot ajoittain. Jos ehtoihin ja ehtoihin, jotka eivät kannata kuluttajia, tapahtuu muutoksia, ilmoitamme sinulle lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Ladata peruutuslomake täällä.  

Ehdot päivitettiin viimeksi 17/2-2025