Termes et conditions d'abonnement

4. Termes et conditions d'abonnement

informations générales

Yuaia HARACCARE APS

CVR no. 42287520

Adresse: Elmevej 16, 7870 Roslev, Danemark

Adresse e-mail: info@yuaiahaircare.com

Numéro de téléphone: +45 42233986

4.1 sur l'achat de produits d'abonnement à Yuaia HairAre APS

Vous avez la possibilité d'avoir sélectionné des produits livrés automatiquement et sur une base d'abonnement en cours chez Yuaia Hair-Care APS. L'inscription à un abonnement est entièrement gratuite et vous obtenez une remise fixe de 10% sur tous les produits d'abonnement. L'achat de produits sur l'abonnement est toujours facultatif et vous ne serez pas inscrit sans choisir de le faire. Tous les produits peuvent être achetés en tant qu'achats ponctuels par défaut. L'abonnement est un service supplémentaire que nous proposons, et il est également possible de combiner un achat avec des produits d'abonnement et de non-subisscription.

Avantages d'un abonnement:

Discussion de 10% sur tous les produits d'abonnement
Livraison automatique et continue de vos produits d'abonnement afin que vous ne manquiez jamais
Pas de période de verrouillage, vous pouvez donc annuler votre abonnement à tout moment
Aucune charge inattendue
Self-service facile si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement

Comment fonctionne l'abonnement:

Trouvez les produits auxquels vous souhaitez vous abonner (le site Web montrera à quels produits peuvent être abonnés)
Choisissez la fréquence à laquelle vous voulez que les produits soient livrés
Ajoutez les produits à votre panier et payez votre achat comme d'habitude

4.2 Paiement

L’abonnement se poursuit avec des livraisons et paiements automatiques à l’intervalle choisi lors de la commande, jusqu’à sa résiliation ou sa mise en pause. L’intervalle de paiement correspond à celui des livraisons.

Le prix par livraison TTC, la devise, la remise d’abonnement et les frais de livraison sont indiqués avant la commande et dans sa confirmation. Si les prix de la première livraison et des suivantes diffèrent, les deux prix et la date du changement doivent être indiqués avant la commande. Les frais de livraison sont dus pour chaque livraison selon les conditions convenues.

Les paiements récurrents nécessitent votre autorisation lors de la commande. Les livraisons suivantes sont payées automatiquement avec le moyen de paiement associé, sans nouvelle commande. Pour arrêter les livraisons et paiements futurs, résiliez selon l’article 4.5. Pour une commande déjà expédiée, cet article et votre droit légal de rétractation s’appliquent.

Les moyens de paiement disponibles pour votre abonnement sont indiqués lors de la commande. Nous ne facturons pas de frais de carte. Les biens ne sont débités qu’à leur expédition.

4.3 Livraison

Yuaia Haircare livre tous les jours de la semaine, pour les commandes passées avant 12h00.

Nous livrons avec GLS, DHL, Bring, UPS, Colis Privé, Post NL et Hermes.

Les prix des colis varient d'un pays à l'autre et sont indiqués sur la page de paiement.

Les autres prestataires de livraison et les prix des colis seront indiqués dans l'aperçu de la livraison lors du paiement.

4.4 Période de liaison

Il n'y a pas d'abonnement de liaison et vous pouvez facilement annuler ou suspendre votre abonnement à tout moment via votre connexion. Si vous avez des problèmes avec cela, vous pouvez toujours nous contacter à info@yuaiahaircare.com

4.5 Annulation

L'abonnement peut être annulé à tout moment. Si la prochaine commande a été expédiée lors de l'annulation reçue, cette commande doit être payée et l'abonnement sera annulé immédiatement après.

Les commandes sont expédiées 1 à 2 jours après la suppression de l'abonnement.

Vous pouvez facilement et commodément annuler votre abonnement sur notre site Web via votre connexion ou vous pouvez toujours nous écrire à info@yuaiahaircare.com et nous nous en occuperons.

4.6 Termes et conditions spéciales

Les prestations d'abonnement seront annulées si vous annulez ou en pause votre abonnement.

4.7 Droit d'annulation

Pour un abonnement à des livraisons régulières de biens, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception de la première livraison par vous ou un tiers désigné, autre que le transporteur.

Envoyez une déclaration non équivoque à info@yuaiahaircare.com avant l’expiration du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire de nos conditions générales ; le formulaire et l’indication d’un motif sont facultatifs. L’envoi de la déclaration dans le délai suffit.

La rétractation met fin à l’abonnement. Renvoyez les biens reçus dans les 14 jours suivant votre déclaration ; voir les articles 4.8–4.9. La rétractation est distincte de la résiliation ordinaire de l’article 4.5. Les droits locaux impératifs supplémentaires restent applicables.

4.8 Retours

Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre déclaration à Yuaia Haircare ApS, Hedeparken 14, 7870 Roslev, Danemark. Les frais directs de retour sont à votre charge et vous êtes responsable de l’envoi de retour. Conservez la preuve d’envoi.

Veuillez joindre votre numéro de commande pour identifier l’achat. L’indication d’un motif et l’utilisation d’un formulaire particulier sont facultatives.

4.8.1 L'état de l'article lorsque vous le retournez

Si l'article a perdu de la valeur parce que vous l'avez utilisé d'une manière autre que ce qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article, vous ne pouvez obtenir qu'un remboursement partiel du montant de l'achat. Le montant que vous pouvez récupérer dépend de la valeur commerciale de l'article, et dans certains cas, cela peut signifier que vous ne pouvez récupérer que les frais d'expédition.

Nous vous recommandons de retourner l'article dans son emballage d'origine.

Si l'emballage d'origine est manquant, cela pourrait éventuellement entraîner une diminution de la valeur de l'élément.

4.9 Politique de remboursement

En cas de rétractation de l’ensemble de l’achat, nous remboursons le prix et les frais de notre livraison standard la moins chère, hors supplément pour un mode plus coûteux choisi par vous.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et sous 14 jours après votre déclaration, par le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire, sans frais de remboursement. Nous pouvons attendre la réception des biens ou d’une preuve de leur renvoi, selon le premier événement.

Les frais directs de retour sont à votre charge. Toute retenue pour dépréciation doit respecter les conditions légales ; voir l’article 4.8.1. La livraison de biens avant la rétractation ne justifie pas en elle-même des frais de service distincts.

4.10 Si quelque chose ne va pas avec votre abonnement

Les garanties légales relatives aux défauts s’appliquent aussi à chaque livraison de l’abonnement. Contactez info@yuaiahaircare.com si un produit est défectueux.

4.11 Livraison de marchandises

Le droit danois prévoit un délai de deux ans à compter de la réception de chaque produit pour signaler un défaut. Les droits impératifs de votre pays, y compris les délais plus longs, restent applicables. Selon les conditions légales, les recours comprennent réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution avec remboursement. Signalez rapidement tout défaut ; les délais locaux impératifs s’appliquent.

4.12 Autorisation de paiement et opérations non autorisées

Vous pouvez retirer à tout moment votre autorisation pour les futurs paiements de l’abonnement. Contactez info@yuaiahaircare.com et, si nécessaire, votre banque ou prestataire de paiement.

Le retrait de l’autorisation ne résilie pas en lui-même l’abonnement. Pour le résilier également, informez-nous ou utilisez votre compte selon l’article 4.5.

Signalez toute opération non autorisée à votre banque ou prestataire de paiement sans retard injustifié après sa découverte. Pour les paiements soumis aux règles UE/EEE sur les services de paiement, le délai maximal est généralement de 13 mois après le débit, sous les conditions légales. Vos droits locaux impératifs ne sont pas limités.

Consultez le formulaire de rétractation dans nos conditions générales.