Všeobecný
Kto sme?
Spoločnosť vlastní matka a syn, Lotte a Kasper Lindgren. Spoločnosť prevádzkujeme z malého prístavného mesta Glyngøre v Dánsku. Spoločnosť je pravdivé dánske podnikanie, kde robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme zaistili, že získate najlepšie služby a najlepšie produkty.
Ako môžem používať výrobky?
Pre každý produkt sa poskytujú pokyny na použitie. Nájdete ich na rôznych kartách produktu.
Čo mám robiť, keď beriem vlasové vitamíny?
V prvom rade je dôležité postarať sa o vaše vlasy. Uistite sa, že príliš často nepoužívate ani nepoužívate tepelné ošetrenie. Používajte šampón aj kondicionér a raz za čas na masku na vlasy. Ak sa o svoje vlasy nestaráte, môže byť ťažké si uvedomiť úplné výhody vitamínov. Preto odporúčame, aby ste sa úplne postarali o vaše vlasy, aby ste dosiahli najlepšie výsledky.
Môže niekto brať vitamíny vlasov?
Vitamíny vlasov môžu používať každý, kto si chce udržiavať normálne vlasy. Ak užívate akékoľvek iné lieky alebo ak ste tehotná, dojčíte alebo do 11 rokov, mali by ste sa pred použitím poradiť so svojím lekárom.
Ako dlho potrebujem na dosiahnutie výsledku použiť vlasové vitamíny?
Odporúčame 3 mesiace spotreby, aby ste videli plný účinok vitamínov.
Môžem si vziať vitamíny vlasov počas tehotenstva alebo dojčenia?
Vitamíny vlasov neobsahujú žiadne prísady, ktoré sa neodporúča počas tehotenstva alebo dojčenia. Rovnako ako u všetkých potravín a doplnkov, odporúčame vám pred použitím konzultovať svojho lekára.
Kedy by som mal brať vitamíny vlasov?
Odporúčame brať odporúčanú dennú dávku (2 ďasná) súčasne. To uľahčuje zapamätanie. V dennej dobe, ktorý si vezmete, nie je žiadny rozdiel. Neprestrite odporúčanú dennú dávku.
Čo sa stane, ak prestanem používať vlasové vitamíny?
Vždy môžete prestať brať vitamíny na vlasy. Niektoré skúsenosti, že efekt sa zastaví/ohláňa, iné dokážu udržiavať výsledky. To sa veľmi líši od človeka k človeku.
Kedy uvidím efekt s vlasovými vitamínmi?
Výsledky sa budú líšiť v závislosti od človeka k človeku. Niektorí zažijú účinok už po 1 mesiaci používania, iní ho zažijú iba po 3 mesiacoch. Väčšina zákazníkov zažíva účinok po asi 3 mesiacoch používania, čo tiež odporúčame.
Môžem si vziať ďalšie doplnky s vlasovými vitamínmi?
Závisí to od toho, ktoré doplnky beriete navyše. Napríklad, stále môžete brať rybie oleje alebo horčík bez problémov. Pri užívaní vlasových vitamínov však odporúčame nepoužívať multivitamíny. Je to preto, že môžete získať nadmernú dávku určitých vitamínov rozpustných v tukoch, čo môže spôsobiť mierne vedľajšie účinky. Ak máte pochybnosti, vždy odporúčame hovoriť so svojím lekárom.
Existujú nejaké vedľajšie účinky používania vlasových vitamínov?
Vitamíny vlasov sú doplnkom výživy bez umelých chutí a farieb. Z použitia vlasových vitamínov nie sú známe žiadne vedľajšie účinky. Naše vlasové vitamíny sú vegánske a bez lepku a laktózy. Odporúčame však, aby ste vždy skontrolovali zoznam ingrediencií, aby ste zistili, či existujú nejaké zložky, na ktoré ste netolerantný alebo alergický.
Ovplyvnia vlasové vitamíny iné vlasy?
Vlasové ingrediencie vitamínov sú starostlivo vybrané, aby ste sa uistili, že získate najlepší produkt. Vlasy tela sú do značnej miery určené génmi a hormónmi. Naše doplnky vám preto nedajú viac vlasov, ako tam, kde je geneticky a hormonálne určené. Niektorí ľudia zažívajú mierne silnejšie vlasy inde na tele. Bude však hlavne na hlave, že zažijete rozdiel.
Moja otázka nie je uvedená
Rád pomáhame našim zákazníkom, kontaktujte Lotte alebo Nanna e -mailom alebo telefónom.
Príkazy
S kým dodávaš?
Na naše dodávky používame Bring, GLS, DHL, Hermes alebo TNT. Pri výbere typu doručenia pri objednávaní tiež prijmete požiadavky a podmienky prepravy pre manipuláciu s balíkom. Prečítajte si viac o nich na vlastných webových stránkach prepravných spoločností. Pri nákupe 60 alebo viac EUR ponúkame bezplatné doručenie do obchodov s balíkom.
Kedy sú peniaze stiahnuté?
Po odoslaní vašej položky budú peniaze načítané z vášho účtu. Ak sa to stane, dostanete e -mail s odkazom na sledovanie a sledovanie, kde nájdete všetky informácie o svojom balíku.
Ako zistím, že moja objednávka prešla?
Vaša objednávka bola správne spracovaná hneď, ako dostanete potvrdenie objednávky. Potvrdenie objednávky obsahuje vaše číslo objednávky a vaše kontaktné údaje. Bude odoslaná na e -mailovú adresu, ktorú ste zadali pri objednávaní. Ak po zadaní objednávky nedostanete potvrdenie objednávky v krátkom čase, skontrolujte svoj spamový filter alebo priečinok, či nie je nežiaduca pošta, reklamy alebo propagačné akcie. Tu sa môže skrývať potvrdenie objednávky. Stále nemôžete nájsť potvrdenie objednávky? Potom kontaktujte Lotte e -mailom alebo telefonicky na adrese info@yuaiahaircare.com alebo +45 27 22 90 06. Nezabudnite uviesť svoje meno, e -mail a telefónne číslo. Často sa to stáva v dôsledku chyby písania. Lotte je vždy pripravený vám pomôcť.
Aké možnosti platby ponúkate?
Môžete použiť nasledujúce možnosti platby: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro a PayPal
Môžem urobiť zmeny svojej objednávky, keď prechádza?
Ak chcete zmeniť objednávku, kontaktujte Lotte čo najskôr e -mailom alebo telefonicky na adrese info@yuaiahaircare.com alebo +45 27 22 90 06. Ak už bol balík odoslaný, objednávku bohužiaľ nemôžeme zmeniť. Ak máte pochybnosti, kontaktujte Lotte a my nájdeme riešenie.
Aké sú vaše zásady návratnosti?
Ponúkame vám 14-dňové právo na zrušenie. To znamená, že od dátumu dodania môžete svoj nákup zrušiť a vrátiť balík s neotvorenými a nepoužitými výrobkami. Po návrate sa akékoľvek náklady na doručenie nebudú vrátené.
Aký je stav mojej objednávky?
Mali ste dostať e -mail s potvrdením vašej objednávky. Následne dostanete e -mail, keď je vaša objednávka zabalená s číslom sledovania. Ak ste nič nedostali, kontaktujte, prosím, Lotte alebo Nanna e -mailom alebo telefónom.
Môžem zrušiť svoju objednávku?
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte Nanna alebo Lotte čo najskôr e -mailom alebo telefónom
Zadal som nesprávne meno/adresu alebo chcem zmeniť podrobnosti o doručení
Ak chcete zmeniť informácie o doručení alebo ak ste zadali neúplné informácie o doručení, kontaktujte nás čo najskôr. Jednoducho poskytnite číslo objednávky a správne informácie a ak objednávka ešte nebola vytlačená a zabalená, chybu môžeme opraviť čo najskôr a získať vašu objednávku odoslaná k vám.
Moja položka bola počas prepravy poškodená.
Ak je položka po príchode poškodená, jednoducho nám napíšte, keď zaznamenáte chybu a my vám poskytneme náhradu.
Ako funguje záruka spokojnosti?
Je to naozaj celkom jednoduché, od času, keď zadáte objednávku až o 30 dní neskôr, môžete vyskúšať produkt a ak nie ste spokojní, dostanete peniaze späť. Viac informácií si môžete prečítať tu https://yuaiahaircare.com/pages/satisfaction-guarantee
Predplatné
Ako funguje vaše predplatné?
Ušetríte pevnú 10% na všetkých svojich produktoch predplatného. Okrem toho získate množstvo výhod, ktoré nájdete tu. Predplatné nestojí nič navyše a vy môžete ľahko a jednoducho zrušiť svoje predplatné.
Aké sú podmienky?
Môžete si prečítať všetky naše zmluvné zmluvné podmienky správne tu alebo podľa podmienok predplatného v dolnej časti stránky.
Nemôžem sa pripojiť k predplatnému klubu
Ak nedokážete prísť na to, ako vytvoriť predplatné alebo mať o ňom otázky, ste viac ako vítaní písať alebo zavolať Lotte a Nanna. Sme vždy pripravení vám pomôcť.
Ako sa doručí moja objednávka predplatného?
Všetky objednávky predplatného nad 25 EUR sú bezplatne dodávané do najbližšieho obchodu s balíkom. Dostanete SMS a e-mail s informáciami.
Som na niečo viazaný?
Nie, vždy môžete zrušiť alebo pozastaviť svoje predplatné v profile zákazníka
Ako si môžem pozrieť svoje predplatné?
Po vytvorení predplatného ste dostali e -mail obsahujúci odkaz. Kliknutím na tento odkaz sa dostanete do profilu predplatného, kde môžete zmeniť interval doručenia, pozastaviť alebo zrušiť svoje predplatné.
Ako môžem zastaviť alebo zrušiť svoje predplatné?
Po vytvorení predplatného ste dostali e -mail obsahujúci odkaz. Kliknutím na tento odkaz sa dostanete do profilu predplatného, kde môžete zmeniť interval doručenia, pozastaviť alebo zrušiť svoje predplatné
Čo platím za dopravu pri predplatnom?
Všetky objednávky predplatného nad 25 EUR sú bezplatné. Všetky objednávky nižšie majú normálny prepravný poplatok, ktorý sa zobrazí v pokladni.
Kde sú doručené moje objednávky predplatného?
Vaša objednávka predplatného bude doručená do najbližšieho obchodu s balíkom.
Potrebujem pomoc, koho kontaktujem ??
Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy týkajúce sa predplatného, kontaktujte Lotte alebo Nanna. Sme vždy pripravení pomôcť.
Môžem sa pozastaviť alebo prestať opakovať dodávky?
Áno, môžete zmeniť, pozastaviť alebo zastaviť intervaly doručovania prostredníctvom odkazu, ktorý vám bol zaslaný vo vašom e -maile. Ak máte nejaké problémy, neváhajte a kontaktujte nás e -mailom alebo nám zavolajte.