Allgemein
Wer sind wir?
Das Unternehmen gehört Lotte und ihrem Sohn Kasper Lindgren. Sie leiten die Firma aus der kleinen Hafenstadt Glyngøre. Das Unternehmen ist ein echtes dänisches Unternehmen, bei dem sie alles tun, um sicherzustellen, dass du den besten Service und die besten Produkte erhältst.
Wie benutze ich die Produkte?
Die Verwendungshinweise findest du bei jedem Produkt unter den jeweiligen Produkt-Tabs.
Was sollte ich beachten, wenn ich Haarvitamine nehme?
Zuerst und vor allem, kümmere dich gut um dein Haar. Achte darauf, es nicht zu oft zu stylen oder Hitzebehandlungen anzuwenden. Verwende regelmäßig Shampoo und Conditioner und gönn deinem Haar ab und zu eine Haarmaske. Die Vitamine können ihre volle Wirkung nur entfalten, wenn du dein Haar gut pflegst. Deshalb empfehlen wir, dein Haar rundum zu pflegen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Kann jeder Haarvitamine nehmen?
Die Haarvitamine können von jedem eingenommen werden, der normales Haar erhalten möchte. Wenn du andere Medikamente nimmst oder schwanger bist, stillst oder unter 11 Jahre alt bist, solltest du vor der Einnahme deinen Arzt konsultieren.
Wie lange muss ich Haarvitamine einnehmen, um ein Ergebnis zu sehen?
Wir empfehlen eine Einnahme über 3 Monate, um die volle Wirkung der Vitamine zu sehen.
Kann ich Haarvitamine während der Schwangerschaft oder Stillzeit einnehmen?
Die Haarvitamine enthalten keine Inhaltsstoffe, die während der Schwangerschaft oder Stillzeit nicht empfohlen werden. Trotzdem raten wir, wie bei allen Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln, vor der Einnahme Rücksprache mit deinem Arzt zu halten.
Wann sollte ich Haarvitamine einnehmen?
Wir empfehlen, die empfohlene Tagesdosis (2 Gummies) zur gleichen Zeit einzunehmen. So fällt es dir leichter, daran zu denken. Es macht keinen Unterschied, zu welcher Tageszeit du sie einnimmst. Überschreite jedoch nicht die empfohlene Tagesdosis.
Was passiert, wenn ich aufhöre, Haarvitamine einzunehmen?
Du kannst jederzeit aufhören, unsere Haarvitamine zu nehmen. Manche bemerken, dass die Wirkung nachlässt, während andere ihre Ergebnisse beibehalten können. Das ist von Person zu Person unterschiedlich.
Wann sehe ich eine Wirkung durch die Haarvitamine?
Die Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich sein. Manche bemerken bereits nach einem Monat eine Wirkung, während es bei anderen bis zu drei Monate dauern kann. Die meisten unserer Kund*innen sehen nach etwa drei Monaten eine Veränderung, weshalb wir auch eine Einnahme über diesen Zeitraum empfehlen.
Kann ich andere Nahrungsergänzungsmittel zusammen mit den Haarvitaminen einnehmen?
Das hängt stark davon ab, welche zusätzlichen Nahrungsergänzungsmittel du verwendest. Fischöl oder Magnesium kannst du ohne Probleme zusätzlich einnehmen. Wir empfehlen jedoch, keine Multivitamine zusammen mit den Haarvitaminen zu nehmen. Der Grund dafür ist, dass du sonst möglicherweise eine zu hohe Dosis bestimmter fettlöslicher Vitamine erhältst, was zu leichten Nebenwirkungen führen kann. Im Zweifelsfall solltest du immer Rücksprache mit deinem Arzt oder deiner Ärztin halten.
Gibt es Nebenwirkungen bei der Einnahme der Haarvitamine?
Unsere Haarvitamine sind ein Nahrungsergänzungsmittel ohne künstliche Aromen und Farbstoffe. Es sind keine bekannten Nebenwirkungen bei der Verwendung unserer Haarvitamine bekannt. Sie sind vegan und frei von Gluten und Laktose. Wir empfehlen jedoch, immer die Zutatenliste zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du keine Unverträglichkeiten oder Allergien gegen bestimmte Inhaltsstoffe hast.
Beeinflussen Haarvitamine auch andere Körperhaare?
Die Inhaltsstoffe unserer Haarvitamine sind sorgfältig ausgewählt, um dir das beste Produkt zu bieten. Dein Körperhaartyp wird überwiegend durch Gene und Hormone bestimmt. Unsere Nahrungsergänzungsmittel haben daher keinen Einfluss auf die Menge der Haare an Stellen, an denen es genetisch oder hormonell vorgegeben ist. Einige Menschen bemerken möglicherweise etwas dichtere Haare an anderen Körperstellen, aber den größten Unterschied wirst du vor allem am Kopf erleben.
Hast du noch andere Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter! Kontaktiere einfach Lotte oder Nanna per E-Mail oder Telefon.
Bestellungen
Mit wem liefern wir?
Wir nutzen UPS, Hermes und DHL für unsere Lieferungen. Die genauen Versandkosten und -bedingungen hängen von der von dir gewählten Versandart ab.
UPS: 7,95 EUR – Ab einem Bestellwert von 55 EUR: 2,95 EUR
Hermes (Hauszustellung): 7,95 EUR – Ab einem Bestellwert von 55 EUR: 2,95 EUR
Hermes (Paketshop): 5,95 EUR – Ab einem Bestellwert von 55 EUR: Kostenlos
DHL (Paketshop): 5,95 EUR – Ab einem Bestellwert von 55 EUR: Kostenlos
Die genauen Versandkosten und -bedingungen werden beim Checkout angezeigt. Beachte bitte, dass der kostenlose Versand nur für bestimmte Versandmethoden und Anbieter gilt.
Wann wird das Geld abgebucht?
Das Geld wird von deinem Konto abgebucht, sobald deine Bestellung versendet wurde. Sobald dies geschieht, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du alle Informationen zu deinem Paket einsehen kannst.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde. In der Bestellbestätigung findest du deine Bestellnummer sowie deine Kontaktdaten. Sollte die Bestätigung nicht innerhalb kurzer Zeit nach deiner Bestellung bei dir ankommen, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder die Ordner für unerwünschte E-Mails, Werbung oder Promotions. Manchmal kann die Bestellbestätigung dort landen. Wenn du die Bestellbestätigung weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere bitte Lotte per E-Mail an info@yuaiahaircare.com oder telefonisch unter +45 27 22 90 06. Vergiss nicht, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer anzugeben. Oftmals liegt das Problem an einem Tippfehler. Lotte hilft dir gerne weiter.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und PayPal.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Falls du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte Lotte so schnell wie möglich per E-Mail an info@yuaiahaircare.com oder telefonisch unter +45 27 22 90 06. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Bei Fragen oder Unsicherheiten, kontaktiere Lotte, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Wie lautet eure Rückgabepolitik?
Wir bieten dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab dem Datum der Lieferung deine Bestellung stornieren und dein Paket mit ungeöffneten und unbenutzten Produkten an uns zurückschicken kannst. Bitte beachte, dass wir die Lieferkosten bei einer Rücksendung nicht erstatten können.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Du solltest eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sobald deine Bestellung verpackt ist, bekommst du eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du keine E-Mails erhalten hast, kontaktiere bitte Lotte oder Nanna per E-Mail an info@yuaiahaircare.com oder telefonisch unter +45 27 22 90 06.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du den Status deiner Bestellung überprüfen möchtest oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte Nanna oder Lotte so schnell wie möglich per E-Mail an info@yuaiahaircare.com oder telefonisch unter +45 27 22 90 06.
Ich habe den falschen Namen/die falsche Adresse eingegeben oder möchte die Lieferdetails ändern
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Mein Artikel wurde beim Versand beschädigt.
Wenn dein Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, schreibe uns bitte eine Nachricht, nachdem du den Mangel dokumentiert hast. Wir werden dir dann umgehend einen Ersatz zusenden.
Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Ganz einfach: Ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, das Produkt auszuprobieren. Wenn du nicht zufrieden bist, bekommst du dein Geld zurück. Mehr Informationen findest du hier: Zufriedenheitsgarantie.
Abonnement
Wie funktioniert euer Abonnement?
Mit unserem Abonnement sparst du 10% auf alle abonnierbaren Produkte. Außerdem profitierst du von zusätzlichen Vorteilen, die du hier finden kannst. Das Abonnement kostet nichts extra und du kannst es jederzeit ganz einfach wieder kündigen.
Wo finde ich die Abo-Bedingungen?
Du kannst alle unsere Abo-Bedingungen direkt hier lesen oder am Ende der Seite unter „Abo-Bedingungen“ nachsehen.
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Wenn du Schwierigkeiten hast, ein Abonnement zu erstellen oder Fragen dazu hast, kannst du dich jederzeit gerne an Lotte oder Nanna wenden. Wir sind immer bereit, dir zu helfen.
Wie wird meine Abonnement-Bestellung geliefert?
Alle Abonnement-Bestellungen mit einem Wert über 25 EUR werden kostenlos an den nächstgelegenen Paketshop geliefert. Du erhältst eine SMS und eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Bin ich an etwas gebunden?
Nein, du bist an nichts gebunden. Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinem Kundenprofil kündigen oder pausieren.
Wie kann ich mein Abonnement einsehen?
Nachdem du dein Abonnement erstellt hast, hast du eine E-Mail mit einem Link erhalten. Wenn du auf diesen Link klickst, gelangst du zu deinem Abonnement-Profil, wo du das Lieferintervall ändern, dein Abonnement pausieren oder kündigen kannst.
Wie kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?
Nachdem du dein Abonnement erstellt hast, hast du eine E-Mail mit einem Link erhalten. Durch Klicken auf diesen Link gelangst du zu deinem Abonnement-Profil. Dort kannst du das Lieferintervall ändern, dein Abonnement pausieren oder kündigen.
Was zahle ich für den Versand bei einem Abonnement?
Alle Abonnement-Bestellungen über 25 EUR werden kostenlos geliefert. Bestellungen unter diesem Betrag unterliegen den regulären Versandkosten, die beim Checkout angezeigt werden.
Wo werden meine Abonnement-Bestellungen geliefert?
Deine Abonnement-Bestellungen werden an das nächstgelegene Paketshop geliefert.
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Bei Fragen oder Problemen zu Abonnements kontaktiere bitte Lotte oder Nanna. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.
Kann ich wiederkehrende Lieferungen pausieren oder stoppen?
Ja, du kannst die Lieferintervalle ändern, pausieren oder stoppen, indem du auf den Link in der E-Mail klickst, die du bei der Erstellung deines Abonnements erhalten hast. Wenn du auf Probleme stößt oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Wir helfen dir gerne weiter.