General
Hvem er vi?
Selskapet eies av mor og sønn, Lotte og Kasper Lindgren. Vi driver selskapet fra den lille havnebyen Glyngsh i Danmark. Selskapet er ekte dansk entreprenørskap, der vi gjør alt vi kan for å sikre at du får den beste servicen og de beste produktene.
Hvordan bruker jeg produktene?
Instruksjoner for bruk er gitt for hvert produkt. Du kan finne disse under de forskjellige produktfanene.
Hva skal jeg gjøre når jeg tar hårvitaminer?
Først og fremst er det viktig å ta vare på håret ditt. Forsikre deg om at du ikke styler eller bruker varmebehandling for ofte. Bruk både sjampo og balsam, og en gang i blant en hårmaske. Det kan være vanskelig å innse de fulle fordelene med vitaminene hvis du ikke tar vare på håret ditt. Derfor anbefaler vi fullt ut å ta vare på håret ditt for best resultat.
Kan noen ta hårvitaminer?
Hårvitaminene kan brukes av alle som vil opprettholde normalt hår. Hvis du tar andre medisiner, eller hvis du er gravid, amming eller under 11 år, bør du konsultere legen din før bruk.
Hvor lenge trenger jeg å bruke hårvitaminer for å oppnå et resultat?
Vi anbefaler 3 måneders forbruk for å se full effekt av vitaminene.
Kan jeg ta hårvitaminer mens jeg er gravid eller amming?
Hårvitaminene inneholder ingen ingredienser som ikke anbefales under graviditet eller amming. Imidlertid, som med all mat og kosttilskudd, anbefaler vi at du konsulterer legen din før bruk.
Når skal jeg ta hårvitaminer?
Vi anbefaler å ta den anbefalte daglige dosen (2 gummier) samtidig. Dette gjør det lettere å huske. Det er ingen forskjell i tiden på dagen du tar dem. Ikke overskrid den anbefalte daglige dosen.
Hva skjer hvis jeg slutter å bruke hårvitaminer?
Du kan alltid slutte å ta hårvitaminene våre. Noen opplever at effekten stopper/stopper, andre kan opprettholde resultatene. Det varierer veldig fra person til person.
Når vil jeg se en effekt med hårvitaminer?
Resultatene vil variere fra person til person. Noen vil oppleve en effekt allerede etter 1 måned med bruk, andre vil bare oppleve den etter 3 måneder. De fleste kunder opplever en effekt etter omtrent 3 måneders bruk, som vi også anbefaler.
Kan jeg ta andre kosttilskudd med hårvitaminer?
Dette avhenger mye av hvilke tilskudd du tar i tillegg. For eksempel kan du fremdeles ta fiskeoljer eller magnesium uten problemer. Vi anbefaler imidlertid ikke å bruke multivitaminer mens du tar hårvitaminer. Dette er fordi du kan få en overdreven dose visse fettløselige vitaminer, noe som kan forårsake milde bivirkninger. Hvis det er i tvil, anbefaler vi alltid å snakke med legen din.
Er det noen bivirkninger av å bruke hårvitaminer?
Hårvitaminene er et kosttilskudd uten kunstige smaker og farger. Det er ingen kjente bivirkninger fra bruk av hårvitaminer. Hårvitaminene våre er veganske og fri for gluten og laktose. Vi anbefaler imidlertid at du alltid sjekker listen over ingredienser for å se om det er noen ingredienser du er intolerant eller allergisk mot.
Vil hårvitaminer påvirke annet kroppshår?
Hår -vitaminingrediensene er nøye valgt for å sikre at du får det beste produktet. Kroppshåret ditt bestemmes i stor grad av gener og hormoner. Derfor vil ikke tilskuddene våre gi deg mer hår enn der det er genetisk og hormonelt bestemt. Noen få mennesker opplever litt tykkere hår andre steder på kroppen. Imidlertid vil det hovedsakelig være på hodet at du vil oppleve en forskjell.
Spørsmålet mitt er ikke oppført
Vi elsker å hjelpe kundene våre, vennligst kontakt Lotte eller Nanna via e -post eller telefon.
Bestillinger
Hvem leverer du med?
Vi bruker Bring, GLS, DHL, Hermes eller TNT for leveransene våre. Når du velger leveringstypen når du bestiller, godtar du også rederiets krav og vilkår for pakkehåndtering. Les mer om disse på rederiets egne nettsteder. For kjøp på 60 euro eller mer tilbyr vi gratis levering til pakkebutikker.
Når blir pengene trukket tilbake?
Pengene vil bli debitert fra kontoen din når varen din er sendt. Når dette skjer, vil du motta en e -post med en sporings- og sporingslenke der du kan finne all informasjonen om pakken din.
Hvordan vet jeg at bestillingen min har gått gjennom?
Bestillingen din er behandlet riktig så snart du mottar en ordrebekreftelse. Bestillingsbekreftelsen inneholder bestillingsnummeret ditt og kontaktinformasjonen din. Den vil bli sendt til e -postadressen du oppga når du bestiller. Hvis du ikke mottar bestillingsbekreftelsen innen kort tid etter å ha bestilt, kan du sjekke spamfilteret eller mappen din for uønsket post, annonser eller kampanjer. Det er her ordrebekreftelsen kan gjemme seg. Kan du fremdeles ikke finne ordrebekreftelsen? Kontakt deretter Lotte via e -post eller på telefon på info@yuaiahaircare.com eller +45 22 22 90 06. Husk å ta med ditt navn, e -post og telefonnummer. Ofte skjer det på grunn av en skrivefeil. Lotte er alltid klar til å hjelpe deg.
Hvilke betalingsalternativer tilbyr du?
Du kan bruke følgende betalingsalternativer: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og PayPal
Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min når den har gått gjennom?
Hvis du vil endre bestillingen, kan du kontakte Lotte så snart som mulig via e -post eller telefon på info@yuaiahaircare.com eller +45 22 22 90 06. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre ordren. Hvis du er i tvil, kan du kontakte Lotte, så finner vi en løsning.
Hva er din returpolitikk?
Vi tilbyr deg en 14-dagers kanselleringsrett. Dette betyr at fra leveringsdatoen kan du avbryte kjøpet og returnere pakken med uåpnede og ubrukte produkter til oss. Ved avkastning vil ikke leveringskostnader bli tilbakebetalt.
Hva er statusen til bestillingen min?
Du burde ha mottatt en e -post som bekreftet bestillingen din. Deretter vil du motta en e -post når bestillingen din er pakket med et sporingsnummer. Hvis du ikke har mottatt noe, kan du kontakte Lotte eller Nanna via e -post eller telefon.
Kan jeg avbryte bestillingen min?
Hvis du ønsker å avbryte bestillingen, kan du kontakte Nanna eller Lotte så snart som mulig via e -post eller telefon
Jeg har skrevet inn feil navn/adresse eller vil endre leveringsdetaljer
Hvis du vil endre leveringsinformasjonen din, eller hvis du har lagt inn ufullstendig leveringsinformasjon, kan du kontakte oss så snart som mulig. Bare oppgi bestillingsnummeret ditt og riktig informasjon, og hvis bestillingen ennå ikke er skrevet ut og pakket, kan vi rette opp feilen så snart som mulig og få bestillingen din sendt til deg.
Varen min ble skadet under frakt.
Hvis varen er skadet ved ankomst, skriver du bare til oss når du har registrert feilen, så gir vi deg en erstatning.
Hvordan fungerer tilfredshetsgarantien?
Det er egentlig ganske enkelt, fra du legger inn bestillingen til 30 dager senere, kan du prøve produktet, og hvis du ikke er fornøyd, får du pengene tilbake. Du kan lese mer info her https://yuaiahaircare.com/pages/satisfaction-guarantee
Abonnement
Hvordan fungerer abonnementet ditt?
Du sparer en fast 10% på alle abonnementsproduktene dine. I tillegg får du en rekke fordeler som du kan finne her. Abonnement koster ingenting ekstra, og du kan enkelt og bare avbryte abonnementet igjen.
Hva er vilkårene og betingelsene?
Du kan lese alle abonnementsbetingelsene våre riktig her eller under abonnementsvilkår nederst på siden.
Jeg kan ikke bli med på abonnementsklubben
Hvis du ikke kan finne ut hvordan du lager et abonnement eller har spørsmål om det, er du mer enn velkommen til å skrive eller ringe Lotte og Nanna. Vi er alltid klare til å hjelpe deg.
Hvordan vil abonnementsbestillingen min bli levert?
Alle abonnementsordrer over 25 EUR i verdi leveres gratis til nærmeste pakkebutikk. Du vil motta en SMS og e-post med informasjon.
Er jeg bundet til noe?
Nei, du kan alltid avbryte eller pause abonnementet ditt i kundeprofilen din
Hvordan ser jeg på abonnementet mitt?
Da du opprettet abonnementet ditt, mottok du en e -post som inneholder en lenke. Å klikke på denne lenken tar deg til abonnementsprofilen din, der du kan endre leveringsintervallet, pause eller avbryte abonnementet.
Hvordan tar jeg pause eller avbryter abonnementet mitt?
Da du opprettet abonnementet ditt, mottok du en e -post som inneholder en lenke. Klikk på denne lenken tar deg til abonnementsprofilen din, der du kan endre leveringsintervallet, pause eller avbryte abonnementet
Hva betaler jeg i frakt på et abonnement?
Alle abonnementsordrer over 25 EUR er gratis. Alle bestillinger under dette har et normalt fraktavgift, som vil bli vist i kassen.
Hvor leveres abonnementsordrene mine?
Abonnementsbestillingen din blir levert til nærmeste pakkebutikk.
Jeg trenger hjelp, hvem kontakter jeg ??
Ta kontakt med Lotte eller Nanna hvis du har spørsmål eller problemer angående abonnement. Vi er alltid klare til å hjelpe.
Kan jeg ta en pause eller stoppe tilbakevendende leveranser?
Ja, du kan endre, pause eller stoppe leveringsintervaller via lenken som er sendt til deg i e -posten din. Hvis du opplever problemer, kan du gjerne kontakte oss via e -post eller ringe oss.