Elmevej 16
7870 Roslev, Denemarken
CVR: 42287520
Private Limited Company: Yuaia Haircare APS
Wanneer u op yuaiahaircare.com winkelt, bent u aan het winkelen met Yuaia Haircare APS
Yuaia Haircare APS is een beperkt bedrijf dat haarverzorging, supplementen, borstels en meer verkoopt. Algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen van consumenten via yuaiahaircare.com. Voor B2B -aankopen zijn andere voorwaarden van toepassing, die afzonderlijk worden overeengekomen. Als u meer wilt weten over B2B -kansen, kunt u hier contact met ons opnemen info@yuaiahaircare.com
Wanneer u een bestelling plaatst op YuaiaHaircare.com, sturen we u per e -mail een elektronische bevestiging. Dit bevat relevante informatie over uw aankoop. De orderbevestiging is het bewijs dat we uw bestelling hebben ontvangen en dat we een bindende overeenkomst hebben gesloten. We behouden ons het recht voor om de bestelling te wijzigen of te annuleren als de informatie die u heeft verstrekt niet correct is.
Als u onvolledige of onjuiste informatie hebt verstrekt (bijvoorbeeld afleveradres of e -mail) bij het plaatsen van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@yuaiahaircare.com. Hierdoor kunnen we uw bestelling corrigeren zodat deze correct kan worden verzonden.
Als er echter onjuiste informatie is ingevoerd en dit niet op tijd wordt gecorrigeerd, zodat het pakket naar het verkeerde adres wordt verzonden, is dit uw eigen verantwoordelijkheid. Yuaia Haircare vervangt geen pakketten die worden verzonden naar onjuiste adressen en dekt niet de kosten van het opnieuw verzoenende pakketten (bijv. Betaling van verzendkosten of nieuwe bezorgkosten) vanwege onjuiste informatie bij het plaatsen van de bestelling.
Yuaia Haircare accepteert betaling met Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, PayPal, Google Pay en Apple Pay. We brengen geen kaartkosten in rekening. Betaling wordt alleen in rekening gebracht op uw account wanneer het artikel wordt verzonden.
Alle bedragen zijn in EUR of vreemde valuta en zijn incl. VAT.
Yuaia Haircare maakt gebruik van een goedgekeurde betalingsserver die al uw kaartgegevens codeert met SSL (Secure Socket Layer) Protocol. Dit betekent dat uw informatie niet kan worden gelezen.
Yuaia Haircare levert de hele weekdagen, met bestellingen die vóór 12.00 uur zijn geplaatst
Levering wordt gedaan met GLS, DHL, Hermes, Postnl, Bring of TNT
Pakketprijzen variëren per land en worden vermeld op de kassapagina.
We bieden gratis levering aan sommige markten.
Andere leveringsproviders en pakketprijzen voor aankopen worden vermeld in het leveringsoverzicht bij het afrekenen.
Yuaia Haircare AP's pakken bestellingen in elke dag van het jaar en verzendt meestal uw bestelling dezelfde dag als u vóór 14:00 bestelt. De levertijd hangt af van de gekozen leveringsmethode en provider (zie paragraaf 3.1 hierboven voor de verschillende opties). Vaak is de levertijd tussen 2 en 5 dagen.
Yuaia Haircare APS informeert u via het e -mailadres dat wordt verstrekt wanneer uw bestelling wordt verzonden en biedt een geschatte levertijd. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden alleen voor richtlijnen zijn en kunnen variëren tijdens drukke perioden.
Als u meerdere producten bestelt, wordt uw bestelling meestal samen verzonden. Als dit het geval is, bepaalt het product met de langste levertijd de totale levertijd voor uw bestelling.
Houd er rekening mee dat langere levertijden kunnen optreden voor pre-orderproducten als ze uitverkocht zijn. Als u een bestelling plaatst met pre-orderitems, ziet u de verwachte verzending of leverdatum op de relevante productpagina.
Als de pakket-/winkel die u hebt geselecteerd vol is, wordt uw bestelling geleverd in een nabijgelegen pakket-/winkel.
Algemene informatie
Yuaia Haircare APS
CVR nr. 42287520
Adres: Elmevej 16, 7870 Roslev, Denemarken
E -mailadres: info@yuaiahaircare.com
Telefoonnummer: +45 42233986
U hebt de optie om geselecteerde producten automatisch en op een doorlopende abonnementbasis te hebben geleverd bij Yuaia Haircare AP's. Het aanmelden voor een abonnement is volledig gratis en u krijgt een vaste korting van 10% op alle abonnementsproducten. Het kopen van producten op het abonnement is altijd optioneel en u wordt niet aangemeld zonder ervoor te kiezen om dit te doen. Alle producten kunnen standaard worden gekocht als eenmalige aankopen. Het abonnement is een extra service die we aanbieden, en het is ook mogelijk om een aankoop te combineren met zowel abonnement- als niet-subscriptieproducten.
Voordelen van een abonnement:
Hoe het abonnement werkt:
Yuaia Haircare accepteert betaling met Visa, Visa Electron, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay en JCB. We brengen geen kaartkosten in rekening. Betaling wordt alleen in rekening gebracht op uw account wanneer het artikel wordt verzonden.
Alle bedragen zijn in EUR. EUR en zijn incl. VAT.
Yuaia Haircare maakt gebruik van een goedgekeurde betalingsserver die al uw kaartgegevens codeert met SSL (Secure Socket Layer) Protocol. Dit betekent dat uw informatie niet kan worden gelezen.
We brengen geen kaartkosten in rekening.
Yuaia Haircare levert de hele weekdagen, met bestellingen die vóór 12.00 uur zijn geplaatst
Levering wordt gedaan met GLS, DHL, Bring of TNT
Pakketprijzen variëren per land en worden vermeld op de kassapagina.
Andere leveringsproviders en pakketprijzen worden vermeld in het leveringsoverzicht bij het afrekenen.
Er is geen bindend abonnement en u kunt uw abonnement eenvoudig op elk gewenst moment annuleren of pauzeren via uw login. Als u hier problemen mee hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@yuaiahaircare.com
Het abonnement kan op elk moment worden geannuleerd. Als de volgende bestelling is verzonden wanneer de annulering wordt ontvangen, moet deze bestelling worden betaald en wordt het abonnement onmiddellijk daarna geannuleerd.
Bestellingen worden 1-2 dagen na het abonnement verzonden.
U kunt uw abonnement gemakkelijk en gemakkelijk op onze website annuleren via uw login of u kunt ons altijd schrijven op info@yuaiahaircare.com en wij zullen ervoor zorgen.
Abonnementsuitkeringen worden geannuleerd als u uw abonnement annuleert of pauzeert.
Als consument heb je een 14-daagse annuleringsrecht wanneer je bij ons winkelt.
De annuleringsperiode verloopt 14 dagen na de dag dat we het contract hebben gesloten.
De deadline betekent dat u 14 dagen vanaf de dag van de overeenkomst hebt om ons op de hoogte te stellen dat u wilt annuleren. U kunt een e -mail sturen naar info@yuaiahaircare.com of het standaard annuleringsformulier gebruiken, dat u onderaan de voorwaarden kunt vinden.
Zodra u ons hebt op de hoogte gebracht dat u uw aankoop wilt annuleren, heeft u 14 dagen om het item terug te sturen naar ons. Het is belangrijk dat u een notitie of ander document opneemt met het bestelnummer en de reden voor retour, zodat we uw retour kunnen verwerken.
U moet zelf betalen voor de terugkeer van het pakket en u bent aansprakelijk als er schade optreedt tijdens het transport.
Als het item waarde heeft verloren omdat u het op een andere manier hebt gebruikt dan wat nodig was om de aard, kenmerken en functioneren van het item vast te stellen, kunt u slechts een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag krijgen. Het bedrag dat u terugkrijgt, hangt af van de commerciële waarde van het artikel, en in sommige gevallen kan dit betekenen dat u alleen de verzendkosten kunt terugkrijgen.
We raden u aan het item in de originele verpakking te retourneren.
Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk resulteren in een afname van de waarde van het item.
Als u uw aankoop annuleert, krijgt u uw geld terug.
Als u echter uw toestemming hebt gegeven om de levering te beginnen en u nog steeds wilt annuleren, houd er dan rekening mee dat we een redelijke betaling in rekening zullen brengen voor het deel van het abonnement dat al is afgeleverd [II].
We zullen het bedrag aan u terugbetalen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag dat we een melding hebben ontvangen van uw annulering. We zullen het geld terugbetalen met dezelfde betalingsmiddelen die u voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen.
Als u niet tevreden bent met uw abonnement, neem dan contact met ons op via info@yuaiahaircare.com
De Deense verkoop van goederen is niet van toepassing op abonnementen.
Of u een garantie van 2 jaar heeft onder de regels van de Deense verkoop van goederenwet, hangt daarom af van wat er moet worden geleverd onder de abonnementsovereenkomst:
Wanneer goederen worden geleverd, heeft u een garantie van 24 maanden. Neem contact met ons op voordat u het item verzendt.
Als uw klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat u het item kunt laten repareren, uitgewisseld, terugbetaald of een prijsverlaging, afhankelijk van de specifieke situatie.
U moet binnen een "redelijke tijd" klagen nadat u het defect hebt ontdekt. Als u klaagt binnen twee maanden na het ontdekken van het defect, zal de klacht altijd als tijdig worden beschouwd.
U kunt uw toestemming voor ons intrekken om een bedrag van uw kaart op elk gewenst moment in te schakelen.
U kunt ook bezwaar maken tegen "ongeautoriseerde kosten" aan uw kaartaanbieder, maar uiterlijk 8 weken na de aanklacht, tenzij anders vermeld in uw overeenkomst met uw kaartaanbieder.
Consumenten krijgen een 14-daagse volledig annuleringsrecht op goederen die bij ons zijn gekocht.
De periode begint vanaf de dag dat u de bestelling ontvangt. Als u verschillende items in één volgorde hebt besteld, maar deze afzonderlijk worden geleverd, loopt de periode van de dag dat u het laatste item ontvangt.
Retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid.
Annulering moet ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte worden gesteld en u moet de verzending binnen 14 dagen na annulering retourneren.
Als u de aankoop annuleert of een product wilt uitwisselen, moet het product worden geretourneerd naar het volgende adres:
Yuaia Haircare APS
Elmevej 16
7870 Roslev
De melding moet per e -mail worden gegeven op info@yuaiahaircare.dk of door het standaard annuleringsformulier te gebruiken, dat u onderaan de voorwaarden zult vinden. In de melding moet u ons duidelijk informeren dat u uw annuleringsrecht wilt uitoefenen.
U kunt de aankoop niet annuleren door te weigeren de goederen te ontvangen zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
Als u meerdere items van ons hebt gekocht, hebt u de optie om een of meer items terug te geven, zelfs als ze in één bestelling zijn gekocht.
Houd er rekening mee dat u de verzendkosten niet wordt terugbetaald als u een deel van uw aankoop annuleert.
Zodra u ons hebt op de hoogte gebracht dat u uw aankoop wilt annuleren, heeft u 14 dagen om het item terug te sturen naar ons. Het is belangrijk dat u een notitie of ander document opneemt met het bestelnummer en de reden voor retour, zodat we uw retour kunnen verwerken.
U moet zelf betalen voor de terugkeer van het pakket en u bent aansprakelijk als er schade optreedt tijdens het transport.
Voor niet -geclaimde pakketten brengen we een retourkosten van 15 EUR af van de totale aankoopprijs.
Houd er ook rekening mee dat we geen retourpakketten in pakketwinkels ophalen.
Deze overeenkomsten kunnen niet worden geannuleerd:
Levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor terugkeer om gezondheidsbescherming of hygiëne -redenen en waar het zegel is verbroken na de bevalling.
U bent alleen aansprakelijk voor enige verslechtering van de waarde van de goederen als gevolg van hantering anders dan wat nodig is om de aard, kenmerken en functioneren van de goederen te bepalen. Met andere woorden - u kunt het item op dezelfde manier proberen alsof u het in een fysieke winkel probeert.
Als het artikel is geprobeerd naast wat hierboven wordt beschreven, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat u in het geval van annulering van de aankoop slechts een deel of geen van het aankoopbedrag ontvangt, afhankelijk van de commerciële Waarde van het item, en in sommige gevallen kan dit betekenen dat u de verzendkosten alleen terug kunt krijgen.
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet u hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U kunt het item testen, maar het niet echt gebruiken.
Voor niet -geclaimde goederen moet u contact met ons opnemen. In dit geval worden het aankoopbedrag en de leveringskosten terugbetaald, minus de verzendkosten die we door de rederij in rekening worden gebracht voor de retourzending.
Als u uw aankoop annuleert, krijgt u uw geld terug. Als het artikel in waarde is afgeschaft, zullen we het bedrag dat u aansprakelijk voorkomt aftrekken.
We zullen alle ontvangen betalingen van u terugbetalen, exclusief de leveringskosten, binnen 14 dagen na de dag dat we uw melding van annulering ontvangen.
We zullen het geld terugbetalen met dezelfde betaalmiddelen die u voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen.
We kunnen betaling achterhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons een bewijs van retourzending stuurt.
Het item wordt verzonden naar:
Yuaia Haircare APS
Elmevej 16, 7870 Roslev, Denemarken
info@yuaiahaircare.com
We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden.
U kunt uw aankoop ook annuleren door ons op de hoogte te stellen en persoonlijk op het bovenstaande adres te leveren.
De bepalingen van de Deense verkoop van goederenwet op klachten en defecten zijn van toepassing op aankopen van producten die zijn gedaan via www.yuaiahaircare.dk.
Volgens de Deense Sale of Goods Act heeft u een garantie van 2 jaar door ontvangst van het product.
Het is belangrijk om te onthouden om binnen een "redelijke tijd" te klagen nadat u het defect in het product hebt ontdekt. Als u klaagt binnen twee maanden na het ontdekken van de fout of het defect, wordt de klacht altijd als tijdig beschouwd.
Als uw klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat u kunt eisen dat het product wordt gerepareerd, vervangen, de prijs verlaagd of het geld is terugbetaald, afhankelijk van de specifieke situatie.
Houd er rekening mee dat we geen "tevredenheidsgarantie" bieden. Het feit dat u bijvoorbeeld niet van de geur of smaak van een product houdt, heeft een allergische reactie gehad op actieve ingrediënten die duidelijk zijn gemarkeerd op het product of de productpagina of in situaties waarin er niets mis is met het product, is geen defect dat onder het recht van klachten valt.
Als u over een product wilt klagen, neem dan contact op met info@yuaiahaircare.com. Stuur ons uw bestelnummer, een foto van het product en een beschrijving van de fout. We zullen in eerste instantie beslissen of het product moet worden teruggestuurd.
Als we het product verder moeten onderzoeken, moet u het naar ons terugsturen en moet u in eerste instantie betalen voor de retourkosten. Als de klacht vervolgens wordt goedgekeurd, wordt u vergoed voor de kosten voor het retourneren van het defecte product (binnen de rede). U moet een ontvangstbewijs behouden voor de kosten voor het retourneren van het product (s), omdat dit in deze gevallen belangrijk is.
Als uw klacht niet wordt geaccepteerd, sturen we het product terug naar u en wordt u niet vergoed voor de verzending die u hebt betaald in verband met uw klacht.
Het product moet in de juiste verpakking worden verzonden naar het volgende adres:
Yuaia Haircare APS
Elmevej 16
7870 Roslev, Denemarken
Ben je niet tevreden?
Ons grootste verlangen is om u te helpen het haar van uw dromen te bereiken. Wij geloven in onze producten en zijn trots op hun kwaliteit. Als u niet tevreden bent met uw ervaring met onze producten, bieden wij een 30-daagse tevredenheidsgarantie. Dit betekent dat als je bijvoorbeeld de smaak van onze haarvitamines niet leuk vindt, de geur van een shampoo niet leuk vindt of gewoon niet denkt dat het product aan je verwachtingen voldoet, we je een volle terugbetaling (exclusief leveringskosten als u gratis verzending hebt ontvangen).
Wat je zou moeten doen
Help ons beter te worden. Uw mening en feedback is ongelooflijk belangrijk voor ons! Daarom vragen we u om ons retourformulier af te drukken en in te vullen en het op te nemen met het product (en) dat u wilt terugkeren. Download het formulier hier.
Als u wilt profiteren van onze 30-daagse tevredenheidsgarantie, moet u het product binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren. U bent verantwoordelijk voor de retourkosten en het pakket moet naar het volgende adres worden verzonden:
Yuaia Haircare APS.
Elmevej 16, 7870 Roslev, Denemarken
Houd er rekening mee dat we geen retouren in pakketwinkels ophalen. We raden u ook aan een verzendmethode te gebruiken die een tracking -link omvat, omdat we geen producten terugbetalen die verloren zijn gegaan tijdens het transport.
Bewust zijn van
Onze 30-daagse tevredenheidsgarantie is alleen van toepassing op aankopen op YuaiaHaircare.com en is niet van toepassing als u koopt via een van onze vele retailers.
Hulp nodig?
Als u hulp nodig hebt bij de tevredenheidsgarantie of het retourneren van producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Schrijf ons op: info@yuaiahaircare.com
We beloven u zo goed mogelijk te helpen.
Als u als consument over uw aankoop wilt klagen, neem dan contact op met Nanna via info@yuaiahaircare.com Als we geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht sturen naar het klachtenbeslagen centrum:
Centrum voor klachtenoplossing
Het huis van de planken
Vertelde Boden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Als u in een ander EU -land dan Denemarken woont, kunt u hier klagen bij de online klachtenportaal van de EU -commissie - http://ec.europa.eu/odr
We hebben de volgende informatie nodig wanneer u bij ons winkelt:
Naam, adres, telefoonnummer en e -mailadres.
We registreren en onthullen de persoonlijke gegevens die nodig zijn om het product aan u te kunnen leveren.
De persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij Yuaia Haircare en vijf jaar opgeslagen, waarna de gegevens worden verwijderd.
We werken ook samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken alleen gegevens namens ons en gebruiken deze mogelijk niet voor hun eigen doeleinden.
We werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die voldoende bescherming voor uw gegevens kunnen bieden.
De gegevensbeheerder op www.yuaiahaircare.com is Yuaia Haircare APS
U hebt het recht om te weten welke informatie we over u verwerken.
Als u denkt dat de informatie onnauwkeurig is, hebt u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn we verplicht om uw persoonlijke gegevens te verwijderen als u deze aanvraagt. Als uw gegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we deze nodig hebben. U kunt ook contact met ons opnemen als u denkt dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in strijd met de wet. U kunt ons schrijven op: info@yuaiahaircare.com
Onze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 13 januari 2024. We behouden ons het recht voor om onze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken. Als er wijzigingen zijn in de algemene voorwaarden die niet voor consumenten zijn, zullen we u op de hoogte stellen in overeenstemming met wettelijke vereisten.
Standaard annuleringsformulier
(Dit formulier is niet geldig en wordt niet geretourneerd tenzij de FortryDelseseseseseseseseseseseseses Gøres Gædendede)
Naar:
Yuaia Haircare
Elmevej 16
7870 Roslev, Denemarken
E-mail: info@yuaiahaircare.dk
Ik informeer u hierbij dat ik mijn annuleringsrecht wil uitoefenen in verband met mijn aankoopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:
__________________________________________________________________________________
Bestel de: _______________________________ Ontvangen op: _______________________________
Consumentennaam: ____________________________________________________________________________________
Consumentenadres: _______________________________________________________________________
Handtekening van de consument: _________________________________________ Datum: _________________
(Alleen als het formulier op papier wordt ingediend)
