Algemeen
Wie zijn we?
Het bedrijf is in handen van Lotte en Kasper Lindgren, moeder en zoon. We runnen het bedrijf vanuit het havenstadje Glyngøre. Het bedrijf is echt Deens ondernemerschap, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je de beste service en de beste producten ontvangt.
Hoe gebruik ik de producten?
Voor elk product wordt een gebruiksaanwijzing gegeven. Je vindt deze onder het tabblad "hoe te gebruiken".
Wat moet ik doen bij het gebruik van haarvitamines?
Ten eerste is het belangrijk om goed voor je haar te zorgen. Zorg ervoor dat je niet te veel stylingsproducten en hitte gebruikt. Gebruik zowel shampoo als conditioner en eventueel een haarkuur. Het is erg moeilijk om de voordelen van de vitamines ten volle te benutten als je je haar niet goed verzorgt. Daarom raden we dit aan, zodat je de beste resultaten behaalt.
Wie kan haarvitamines gebruiken?
De haarvitaminen kunnen door iedereen worden gebruikt die normaal haar wil behouden. Als je andere medicijnen gebruikt, zwanger bent, borstvoeding geeft of jonger bent dan 11 jaar, moet je voor gebruik je arts raadplegen.
Hoe lang moet ik haarvitamines gebruiken om een resultaat te bereiken?
We raden 3 maanden consumptie aan om het volledige effect van de vitamines te zien.
Kan ik haarvitamines nemen tijdens zwangerschap of borstvoeding geven?
De haarvitaminen bevatten geen ingrediënten die niet worden aanbevolen tijdens zwangerschap of borstvoeding. Maar zoals met alle voedingsmiddelen en supplementen, raden we je aan om voor gebruik je arts te raadplegen.
Wanneer moet ik haarvitamines gebruiken?
We raden aan om de aanbevolen dagelijkse dosis (2 tabletten) tegelijkertijd in te nemen. Dit is gemakkelijker te onthouden. Er is geen verschil in het tijdstip waarop je ze inneemt. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet.
Wat gebeurt er als ik stop met het gebruik van haarvitamines?
Je kunt er altijd voor kiezen om te stoppen met het gebruik van haarvitaminen. Sommigen zullen merken dat het effect stopt, anderen zullen de resultaten kunnen behouden. Het verschilt sterk van persoon tot persoon.
Wanneer zie ik een effect met haarvitamines?
De resultaten zullen van persoon tot persoon variëren. Sommigen zullen al na 1 maand gebruik een effect ervaren, anderen zullen het pas na 3 maanden ervaren. De meeste klanten ervaren een effect na ongeveer 3 maanden gebruik, wat we ook aanbevelen.
Kan ik andere supplementen nemen met haarvitamines?
Dit hangt sterk af van welke supplementen je daarnaast neemt. Je kunt bijvoorbeeld zonder problemen visolie of magnesium nemen. We raden echter af om multivitaminen te gebruiken als je haarvitaminen neemt. Je kunt namelijk een te hoge dosis van bepaalde vetoplosbare vitamines binnenkrijgen, wat milde bijwerkingen kan veroorzaken. Bij twijfel raden we altijd aan om met je arts te praten.
Zijn er bijwerkingen van het gebruik van haarvitamines?
De haarvitaminen zijn een voedingssupplement zonder kunstmatige smaak- en kleurstoffen. Er zijn geen bijwerkingen bekend van het gebruik van haarvitaminen. Haarvitaminen is ook veganistisch en vrij van gluten en lactose. We raden je echter aan om altijd de ingrediëntenlijst te controleren om te zien of er ingrediënten zijn die je niet verdraagt of waar je allergisch voor bent.
Zullen haarvitamines ander lichaamshaar beïnvloeden?
De ingrediënten van de haarvitaminen worden zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat je het beste product krijgt. Je lichaamsbeharing wordt grotendeels bepaald door genen en hormonen. Daarom krijg je van onze supplementen niet meer haar dan waar het genetisch en hormonaal bepaald is. Sommige mensen ervaren iets dikker haar elders op het lichaam. Het zal echter vooral op het hoofd zijn dat je een verschil zult ervaren.
Ik heb nog een vraag?
We helpen onze klanten graag, neem contact op met Lotte of Nanna per e -mail of telefoon.
Bestellingen
Wie levert mijn bestelling?
Wij gebruiken DHL of POST NL voor onze leveringen. Als je tijdens het bestellen het bezorgtype selecteert, accepteer je ook de eisen en voorwaarden van het verzendbedrijf voor de afhandeling van pakketten. Lees meer hierover op de websites van de verzendbedrijven. Voor aankopen van € 55 of meer bieden we gratis levering aan pakketwinkels.
Wanneer trekken we het geld in?
Het geld wordt van je rekening afgeschreven zodra je artikel is verzonden. Wanneer dit gebeurt, ontvang je een e-mail met een link voor tracking en tracing waar je alle informatie over je pakket kunt vinden.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is doorgegaan?
Je bestelling is correct verwerkt zodra je een orderbevestiging ontvangt. De orderbevestiging bevat je ordernummer en je contactgegevens. Deze wordt verzonden naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Als je de orderbevestiging niet binnen korte tijd na het plaatsen van je bestelling ontvangt, controleer dan je spamfilter of je map voor ongewenste e-mail, advertenties of promoties. Hier kan de orderbevestiging verborgen zitten. Kun je de orderbevestiging nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met Lotte via e-mail of telefonisch op +45 42233986. Vergeet niet je naam, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden. Het kan vaak voorkomen dat door een typefout of iets anders de orderbevestiging niet verzonden kon worden. Lotte staat altijd voor je klaar.
Welke betalingsopties hebben jullie?
Je kunt de volgende betaalopties gebruiken: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Google pay, Shop pay en Paypal.
Kan ik wijzigingen in mijn bestelling aanbrengen zodra deze is doorgegaan?
Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met Lotte via e-mail of telefoon op +45 42233986. Als het pakket al verzonden is, kunnen we de bestelling helaas niet meer wijzigen. Als je twijfelt, neem dan contact op met Lotte en we zoeken een goede oplossing.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden u een annuleringsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat u vanaf de datum van levering uw aankoop kunt annuleren en uw pakket kunt retourneren met ongeopende en ongebruikte producten voor ons. Bij terugkeer worden alle bezorgkosten niet terugbetaald.
Wat is de status van mijn bestelling?
Je zou een e-mail moeten hebben ontvangen ter bevestiging van je bestelling. Vervolgens ontvang je een e-mail wanneer je bestelling is ingepakt met een trackingnummer. Als je niets hebt ontvangen, neem dan contact op met Lotte of Nanna via e-mail of telefoon.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met Nanna of Lotte via e-mail of telefoon.
Ik heb de verkeerde naam/adres ingevoerd of wil de leveringsgegevens wijzigen
Als je je bezorginformatie wilt wijzigen of als je onvolledige bezorginformatie hebt ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Geef gewoon je bestelnummer en de juiste informatie door en als de bestelling nog niet is afgedrukt en verpakt, kunnen we de fout zo snel mogelijk herstellen en je bestelling naar je toe sturen.
Mijn bestelling kwam beschadigd aan.
Als het artikel beschadigd is bij aankomst, schrijf ons dan nadat je de schade hebt geconstateerd en we zorgen voor een vervangend artikel.
Hoe werkt de tevredenheidsgarantie?
Het is echt heel eenvoudig, vanaf het moment dat je je bestelling plaatst tot 30 dagen later kun je het product uitproberen en als je niet tevreden bent, krijg je je geld terug. Je kunt hier meer informatie vinden https://yuaiahaircare.dk/pages/tilfredshedsgaranti
Abonnement
Hoe werkt een abonnement?
Onze subscription club werkt door je 10% vaste korting te geven op al je abonnementsproducten. Daarnaast krijg je een aantal voordelen die je hier kunt vinden. Abonnementen kosten niets extra's en je kunt je abonnement gemakkelijk en eenvoudig weer opzeggen.
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Je kunt al onze abonnementsvoorwaarden hier ezen of onder Abonnementsvoorwaarden onderaan de pagina.
Ik kom er niet uit, hoe moet ik verder?
Als je er niet uitkomt hoe je een abonnement aanmaakt of als je er vragen over hebt, ben je meer dan welkom om Lotte en Nanna te schrijven of te bellen. We staan altijd klaar om je te helpen.
Hoe wordt mijn abonnementsbestelling bezorgd?
Alle abonnementsbestellingen met een waarde van meer dan 25 EUR worden gratis bezorgd bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel. Je ontvangt een sms en e-mail met informatie.
Ben ik ergens aan gebonden?
Nee, je kunt je abonnement altijd annuleren of pauzeren in je klantprofiel.
Hoe bekijk ik mijn abonnement?
Bij het aanmaken van je abonnement heb je een e-mail ontvangen met daarin een link. Als je op deze link klikt, ga je naar je abonnementsprofiel, waar je het afleverinterval kunt wijzigen, je abonnement kunt pauzeren of annuleren.
Hoe pauzeer of annuleer ik mijn abonnement?
Toen je je abonnement aanmaakte, ontving je een e-mail met een link. Als je op deze link klikt, ga je naar je abonnementsprofiel, waar je het bezorginterval kunt wijzigen, je abonnement kunt pauzeren of annuleren.
Wat betaal ik aan verzendkosten voor een abonnement?
Alle abonnementsbestellingen van meer dan 25 EUR zijn gratis. Voor alle bestellingen daaronder worden slechts 10 EUR verzendkosten in rekening gebracht.
Waar worden mijn abonnementsbestellingen bezorgd?
Je abonnementsbestelling wordt afgeleverd bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel.
Ik heb hulp nodig, wat moet ik doen?
Neem contact op met Lotte of Nanna als je vragen of problemen hebt met betrekking tot abonnementen. We staan altijd klaar om te helpen.
Kan ik terugkerende leveringen pauzeren of stoppen?
Ja, je kunt leveringsintervallen wijzigen, pauzeren of stoppen via de link die je in je e-mail hebt ontvangen. Als je problemen ervaart, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of bel ons.