Términos y condiciones de suscripción

4. Términos y condiciones de suscripción

información general

Yuaia Haircare APS

CVR no. 42287520

Dirección: Elmevej 16, 7870 Roslev, Dinamarca

Dirección de correo electrónico: info@yuaiahaircare.com

Número de teléfono: +45 42233986

4.1 Acerca de la compra de productos de suscripción en Yuaia Haircare APS

Tiene la opción de haber seleccionado productos entregados automáticamente y en una suscripción continua en Yuaia Haircare APS. Registrarse para una suscripción es completamente gratuita y obtiene un descuento fijo del 10% en todos los productos de suscripción. Comprar productos en suscripción siempre es opcional, y no se registrará sin elegir hacerlo. Todos los productos se pueden comprar como compras únicas por defecto. La suscripción es un servicio adicional que ofrecemos, y también es posible combinar una compra con productos de suscripción y no subscripción.

Beneficios de una suscripción:

Se fijó 10% de descuento en todos los productos de suscripción
Entrega automática y continua de sus productos de suscripción para que nunca se agote
Sin período de bloqueo, por lo que puede cancelar su suscripción en cualquier momento
Sin cargos inesperados
Fácil autoservicio si desea realizar cambios en su suscripción

Cómo funciona la suscripción:

Encuentre los productos a los que desea suscribirse (el sitio web mostrará a qué productos se pueden suscribirse)
Elija con qué frecuencia desea que se entreguen los productos
Agregue los productos a su canasta y pague su compra de manera normal

4.2 Pago

La suscripción continúa con entregas y pagos automáticos según el intervalo elegido al realizar el pedido, hasta que la cancele o pause. El intervalo de pago coincide con el de entrega.

El precio por entrega con IVA, la moneda, el descuento de suscripción y los gastos de envío se indican antes del pedido y en su confirmación. Si la primera entrega y las siguientes tienen precios distintos, deben indicarse ambos precios y cuándo cambia el precio antes del pedido. El envío se cobra en cada entrega según las condiciones acordadas.

Los pagos recurrentes requieren su autorización al realizar el pedido. Las entregas posteriores se pagan automáticamente con el método de pago vinculado, sin un nuevo pedido. Para detener futuras entregas y pagos, cancele según el apartado 4.5. Para pedidos ya enviados se aplican ese apartado y su derecho legal de desistimiento.

Los métodos de pago disponibles para su suscripción se muestran al realizar el pedido. No cobramos comisiones por tarjeta. El pago de los bienes se carga cuando se envían.

4.3 Entrega

Yuaia Haircare envía los pedidos en días laborables.

Para los envíos a España utilizamos DHL: DHL Connect Punto de acceso y DHL Connect Entrega a domicilio.

La entrega en un punto de acceso cuesta 7,95 EUR y la entrega a domicilio cuesta 9,95 EUR.

El plazo de entrega estimado es de 2–4 días laborables. Todos los envíos disponen de seguimiento.

Las opciones de entrega disponibles para su dirección, los gastos de envío y cualquier condición de envío gratuito se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. Para otros países de destino se aplican las opciones, los precios y los plazos indicados allí.

4.4 Período de enlace

No hay suscripción vinculante y puede cancelar o pausar fácilmente su suscripción en cualquier momento a través de su inicio de sesión. Si tiene algún problema con esto, siempre puede contactarnos en info@yuaiahaircare.com

4.5 Cancelación

La suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Si el siguiente pedido se ha enviado cuando se recibe la cancelación, este pedido debe pagarse y la suscripción se cancelará inmediatamente después.

Los pedidos se envían 1-2 días después de que se retire la suscripción.

Puede cancelar su suscripción de manera fácil y conveniente en nuestro sitio web a través de su inicio de sesión o siempre puede escribirnos en info@yuaiahaircare.com y lo cuidaremos.

4.6 Términos y condiciones especiales

Los beneficios de suscripción se cancelarán si cancela o detiene su suscripción.

4.7 Derecho de cancelación

En una suscripción de entregas periódicas de bienes, dispone de 14 días para desistir desde que usted o una persona designada, distinta del transportista, recibe la primera entrega.

Envíe una declaración inequívoca de desistimiento a info@yuaiahaircare.com antes de que venza el plazo. Puede utilizar el formulario de nuestros términos y condiciones, pero ni el formulario ni indicar un motivo son obligatorios. Basta con enviar la declaración dentro del plazo.

El desistimiento pone fin a la suscripción. Devuelva los bienes recibidos dentro de los 14 días siguientes a su comunicación; véanse los apartados 4.8–4.9. Es distinto de la cancelación ordinaria del apartado 4.5. Se mantienen los derechos locales imperativos adicionales.

4.8 devoluciones

Devuelva los bienes dentro de los 14 días siguientes a su comunicación a Yuaia Haircare ApS, Hedeparken 14, 7870 Roslev, Dinamarca. Usted paga los costes directos de devolución y es responsable del envío de devolución. Conserve el justificante.

Incluya preferiblemente el número de pedido para identificar la compra. Indicar un motivo y utilizar un formulario concreto son opcionales.

4.8.1 La condición del artículo cuando lo devuelve

Si el artículo ha perdido valor porque lo ha usado de una manera que no sea lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo, solo puede obtener un reembolso parcial del monto de la compra. La cantidad que puede recuperar depende del valor comercial del artículo, y en algunos casos esto puede significar que solo puede recuperar los costos de envío.

Le recomendamos que devuelva el artículo en su embalaje original.

Si falta el embalaje original, posiblemente podría dar como resultado una disminución en el valor del artículo.

4.9 Política de reembolso

Si desiste de toda la compra, reembolsamos el precio y el coste de nuestra entrega estándar más económica, salvo los costes adicionales de una modalidad más cara elegida por usted.

Reembolsamos sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a su comunicación, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto y sin comisión de reembolso. Podemos esperar hasta recibir los bienes o un justificante de devolución, lo que ocurra primero.

Usted paga los costes directos de devolución. Solo descontamos una disminución de valor conforme a la ley; véase el apartado 4.8.1. La entrega de bienes antes del desistimiento no justifica por sí misma un cargo separado por servicios.

4.10 Si algo anda mal con su suscripción

Los derechos legales por falta de conformidad también se aplican a cada entrega de la suscripción. Contacte con info@yuaiahaircare.com si un producto es defectuoso.

4.11 Entrega de bienes

La legislación danesa prevé un plazo de dos años desde la recepción de cada producto para reclamar por defectos. Se mantienen los derechos imperativos de su país, incluidos los plazos superiores. Según las condiciones legales, puede solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución con reembolso. Notifique los defectos sin demora; se aplican los plazos locales imperativos.

4.12 Autorización de pago y cargos no autorizados

Puede revocar en cualquier momento su autorización para futuros pagos de la suscripción. Contacte con info@yuaiahaircare.com y, si es necesario, con su banco o proveedor de pagos.

Revocar la autorización no cancela por sí mismo la suscripción. Para cancelarla también, comuníquenoslo o utilice su cuenta según el apartado 4.5.

Notifique los pagos no autorizados a su banco o proveedor de pagos sin demora indebida al descubrirlos. Para pagos sujetos a las normas de servicios de pago de la UE/EEE, el plazo máximo es generalmente de 13 meses desde el cargo, con las condiciones legales aplicables. Estos términos no limitan sus derechos locales imperativos.

Consulte el formulario de desistimiento en nuestras condiciones.