General
¿Quiénes somos?
La compañía es propiedad de madre e hijo, Lotte y Kasper Lindgren. Dirigimos la compañía desde la pequeña ciudad de Glyngøre en Dinamarca. La compañía es un verdadero emprendimiento danés, donde hacemos todo lo posible para asegurarnos de obtener el mejor servicio y los mejores productos.
¿Cómo uso los productos?
Se proporcionan instrucciones para su uso para cada producto. Puede encontrarlos en las diversas pestañas de productos.
¿Qué debo hacer al tomar vitaminas para el cabello?
En primer lugar, es importante cuidar su cabello. Asegúrese de no peinar o usar tratamiento térmico con demasiada frecuencia. Use champú y acondicionador, y de vez en cuando una máscara para el cabello. Puede ser difícil realizar los beneficios completos de las vitaminas si no cuida su cabello. Es por eso que recomendamos cuidar completamente tu cabello para obtener los mejores resultados.
¿Alguien puede tomar vitaminas para el cabello?
Las vitaminas del cabello pueden ser utilizadas por cualquiera que quiera mantener el cabello normal. Si está tomando algún otro medicamento, o si está embarazada, amamantando o menor de 11 años, debe consultar a su médico antes de usarlo.
¿Cuánto tiempo necesito usar vitaminas para el cabello para lograr un resultado?
Recomendamos 3 meses de consumo para ver el efecto completo de las vitaminas.
¿Puedo tomar vitaminas para el cabello mientras está embarazada o amamantando?
Las vitaminas del cabello no contienen ingredientes que no se recomiendan durante el embarazo o la lactancia. Sin embargo, como con todos los alimentos y suplementos, le recomendamos que consulte a su médico antes de usarlo.
¿Cuándo debo tomar vitaminas para el cabello?
Recomendamos tomar la dosis diaria recomendada (2 gomitas) al mismo tiempo. Esto hace que sea más fácil de recordar. No hay diferencia en la hora del día que los tomas. No exceda la dosis diaria recomendada.
¿Qué sucede si dejo de usar vitaminas para el cabello?
Siempre puedes dejar de tomar nuestras vitaminas para el cabello. Algunos experimentan que el efecto se detiene/cabestros, otros pueden mantener los resultados. Varía mucho de persona a persona.
¿Cuándo veré un efecto con las vitaminas del cabello?
Los resultados variarán de persona a persona. Algunos ya experimentarán un efecto después de 1 mes de uso, otros solo lo experimentarán después de 3 meses. La mayoría de los clientes experimentan un efecto después de aproximadamente 3 meses de uso, lo que también recomendamos.
¿Puedo tomar otros suplementos con vitaminas para el cabello?
Esto depende mucho de los suplementos que tome además. Por ejemplo, aún puede tomar aceites de pescado o magnesio sin ningún problema. Sin embargo, recomendamos no usar multivitaminas mientras toman vitaminas para el cabello. Esto se debe a que puede obtener una dosis excesiva de ciertas vitaminas solubles en grasas, lo que puede causar efectos secundarios leves. En caso de duda, siempre recomendamos hablar con su médico.
¿Hay algún efecto secundario del uso de vitaminas del cabello?
Las vitaminas del cabello son un suplemento dietético sin sabores y colores artificiales. No hay efectos secundarios conocidos al usar vitaminas del cabello. Nuestras vitaminas del cabello son veganas y libres de gluten y lactosa. Sin embargo, le recomendamos que siempre verifique la lista de ingredientes para ver si hay algún ingrediente a los que sea intolerante o alérgico.
¿Las vitaminas del cabello afectarán a otro cabello corporal?
Los ingredientes de vitaminas para el cabello se seleccionan cuidadosamente para garantizar que obtenga el mejor producto. El cabello de su cuerpo está determinado en gran medida por genes y hormonas. Por lo tanto, nuestros suplementos no le darán más cabello de lo que está determinado genética y hormonalmente. Algunas personas experimentan cabello un poco más grueso en otras partes del cuerpo. Sin embargo, será principalmente en la cabeza que experimentará una diferencia.
Mi pregunta no está en la lista
Nos encanta ayudar a nuestros clientes, comuníquese con Lotte o Nanna por correo electrónico o teléfono.
Órdenes
¿Con quién entregas?
Usamos Bring, GLS, DHL, Hermes o TNT para nuestras entregas. Cuando selecciona el tipo de entrega al solicitar, también acepta los requisitos y los términos de la compañía de envío para el manejo de paquetes. Lea más sobre esto en los propios sitios web de las compañías navieras. Para las compras de 60 euros o más, ofrecemos entrega gratuita a las tiendas de paquetes.
¿Cuándo se retira el dinero?
El dinero se debitará desde su cuenta una vez que su artículo haya sido enviado. Cuando esto suceda, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento y traza donde puede encontrar toda la información sobre su paquete.
¿Cómo sé que ha pasado mi pedido?
Su pedido se ha procesado correctamente tan pronto como reciba una confirmación de pedido. La confirmación del pedido contiene su número de pedido y sus datos de contacto. Se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó al ordenar. Si no recibe la confirmación de su pedido dentro de poco tiempo después de realizar su pedido, consulte su filtro de spam o su carpeta para obtener correo no deseado, anuncios o promociones. Aquí es donde puede estar ocultando la confirmación del pedido. ¿Todavía no puedes encontrar la confirmación del pedido? Luego, comuníquese con Lotte por correo electrónico o por teléfono a info@yuaiahaircare.com o +45 22 22 90 06. Recuerde incluir su nombre, correo electrónico y número de teléfono. A menudo sucede debido a un error de escritura. Lotte siempre está lista para ayudarte.
¿Qué opciones de pago ofrece?
Puede usar las siguientes opciones de pago: Visa, Electron Visa, MasterCard, Maestro y PayPal
¿Puedo hacer cambios en mi pedido una vez que haya pasado?
Si desea cambiar su pedido, comuníquese con Lotte lo antes posible por correo electrónico o por teléfono a info@yuaiahaircare.com o +45 22 22 90 06. Si el paquete ya ha sido enviado, desafortunadamente no podemos cambiar el pedido. Si tiene dudas, comuníquese con Lotte y encontraremos una solución.
¿Cuál es su política de devolución?
Le ofrecemos un derecho de cancelación de 14 días. Esto significa que a partir de la fecha de entrega, puede cancelar su compra y devolver su paquete con productos sin abrir y sin usar. A su devolución, no se reembolsarán los costos de entrega.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Debería haber recibido un correo electrónico confirmando su pedido. Posteriormente, recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté lleno de un número de seguimiento. Si no ha recibido nada, comuníquese con Lotte o Nanna por correo electrónico o teléfono.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con Nanna o Lotte lo antes posible por correo electrónico o teléfono
He ingresado el nombre/dirección incorrecto o quiero cambiar los detalles de la entrega
Si desea cambiar su información de entrega o si ha ingresado información de entrega incompleta, contáctenos lo antes posible. Simplemente proporcione su número de pedido y la información correcta y si el pedido aún no se ha imprimido y empacado, podemos corregir el error lo antes posible y enviarle su pedido.
Mi artículo se dañó durante el envío.
Si el artículo está dañado a la llegada, simplemente escríbanos una vez que haya grabado la falla y le proporcionaremos un reemplazo.
¿Cómo funciona la garantía de satisfacción?
Es realmente bastante simple, desde el momento en que realiza su pedido hasta 30 días después, puede probar el producto y, si no está satisfecho, recupere su dinero. Puedes leer más información aquí https://yuaiahaircare.com/pages/satisfaction-guarantee
Suscripción
¿Cómo funciona su suscripción?
Ahorra un 10% fijo en todos sus productos de suscripción. Además, obtiene una serie de beneficios que puede encontrar aquí. Las suscripciones no cuestan nada adicional y puede fácil y simplemente cancelar su suscripción nuevamente.
¿Cuáles son los términos y condiciones?
Puede leer todos nuestros términos y condiciones de suscripción correctos aquí o en términos y condiciones de suscripción en la parte inferior de la página.
No puedo unirme al club de suscripción
Si no puede entender cómo crear una suscripción o tener preguntas al respecto, puede escribir o llamar a Lotte y Nanna. Siempre estamos listos para ayudarte.
¿Cómo se entregará mi orden de suscripción?
Todos los pedidos de suscripción de más de 25 euros en valor se entregan de forma gratuita a la tienda de paquetes más cercano. Recibirá un SMS y un correo electrónico con información.
¿Estoy atado a algo?
No, siempre puede cancelar o detener su suscripción en el perfil de su cliente
¿Cómo veo mi suscripción?
Cuando creó su suscripción, recibió un correo electrónico que contiene un enlace. Al hacer clic en este enlace, lo llevará a su perfil de suscripción, donde puede cambiar el intervalo de entrega, pausar o cancelar su suscripción.
¿Cómo hago una pausa o cancelo mi suscripción?
Cuando creó su suscripción, recibió un correo electrónico que contiene un enlace. Al hacer clic en este enlace, lo llevará a su perfil de suscripción, donde puede cambiar el intervalo de entrega, pausar o cancelar su suscripción
¿Qué pago en el envío de una suscripción?
Todas las órdenes de suscripción de más de 25 EUR son gratuitas. Todos los pedidos debajo de esto tienen una tarifa de envío normal, que se mostrará en el pago.
¿Dónde se entregan mis pedidos de suscripción?
Su orden de suscripción se entregará a la tienda de paquetes más cercano.
Necesito ayuda, ¿con quién me pongo en contacto?
Póngase en contacto con Lotte o Nanna si tiene alguna pregunta o problema con respecto a las suscripciones. Siempre estamos listos para ayudar.
¿Puedo hacer una pausa o dejar de entregas recurrentes?
Sí, puede cambiar, detener o detener los intervalos de entrega a través del enlace que se le envía en su correo electrónico. Si experimenta algún problema, no dude en contactarnos por correo electrónico o llamarnos.