Em geral
Quem somos nós?
A empresa é de propriedade de mãe e filho, Lotte e Kasper Lindgren. Dirigimos a empresa da pequena cidade de Glyngøre, na Dinamarca. A empresa é verdadeira empreendedorismo dinamarquês, onde fazemos tudo o que podemos para garantir que você obtenha o melhor serviço e os melhores produtos.
Como uso os produtos?
As instruções para uso são fornecidas para cada produto. Você pode encontrá -los nas várias guias do produto.
O que devo fazer ao tomar vitaminas capilares?
Em primeiro lugar, é importante cuidar do seu cabelo. Certifique -se de não estilizar ou usar tratamento térmico com muita frequência. Use shampoo e condicionador e de vez em quando uma máscara capilar. Pode ser difícil realizar todos os benefícios das vitaminas se você não cuidar do seu cabelo. É por isso que recomendamos cuidar totalmente do seu cabelo para obter melhores resultados.
Alguém pode tomar vitaminas capilares?
As vitaminas capilares podem ser usadas por quem quiser manter o cabelo normal. Se você estiver tomando qualquer outro medicamento, ou se estiver grávida, amamentando ou com menos de 11 anos, consulte seu médico antes do uso.
Quanto tempo preciso usar vitaminas capilares para obter um resultado?
Recomendamos 3 meses de consumo para ver todo o efeito das vitaminas.
Posso tomar vitaminas capilares durante a gravidez ou a amamentação?
As vitaminas capilares não contêm ingredientes que não são recomendados durante a gravidez ou a amamentação. No entanto, como em todos os alimentos e suplementos, recomendamos que você consulte seu médico antes do uso.
Quando devo tomar vitaminas capilares?
Recomendamos tomar a dose diária recomendada (2 gomas) ao mesmo tempo. Isso facilita a lembrança. Não há diferença na hora do dia em que você os leva. Não exceda a dose diária recomendada.
O que acontece se eu parar de usar vitaminas capilares?
Você sempre pode parar de tomar nossas vitaminas capilares. Alguns experiência que o efeito para/cabreja, outros são capazes de manter os resultados. Varia muito de pessoa para pessoa.
Quando verei um efeito com vitaminas capilares?
Os resultados variam de pessoa para pessoa. Alguns já experimentarão um efeito após um mês de uso, outros apenas o experimentarão após 3 meses. A maioria dos clientes experimenta um efeito após cerca de 3 meses de uso, que também recomendamos.
Posso tomar outros suplementos com vitaminas capilares?
Isso depende muito dos suplementos que você toma. Por exemplo, você ainda pode tomar óleos de peixe ou magnésio sem problemas. No entanto, recomendamos não usar multivitaminas enquanto tomam vitaminas capilares. Isso ocorre porque você pode obter uma dose excessiva de certas vitaminas solúveis em gordura, o que pode causar efeitos colaterais leves. Em caso de dúvida, sempre recomendamos conversar com seu médico.
Existem efeitos colaterais do uso de vitaminas capilares?
As vitaminas capilares são um suplemento alimentar sem sabores e cores artificiais. Não há efeitos colaterais conhecidos do uso de vitaminas capilares. Nossas vitaminas capilares são veganas e livres de glúten e lactose. No entanto, recomendamos que você sempre verifique a lista de ingredientes para ver se há algum ingrediente que você seja intolerante ou alérgico.
As vitaminas capilares afetarão outros pêlos do corpo?
Os ingredientes dos capilares da vitamina são cuidadosamente selecionados para garantir que você obtenha o melhor produto. O cabelo do seu corpo é amplamente determinado por genes e hormônios. Portanto, nossos suplementos não lhe darão mais cabelos do que onde é determinado geneticamente e hormonalmente. Algumas pessoas experimentam cabelos um pouco mais grossos em outros lugares do corpo. No entanto, estará principalmente na cabeça que você experimentará a diferença.
Minha pergunta não está listada
Adoramos ajudar nossos clientes, entre em contato com a Lotte ou Nanna por e -mail ou telefone.
Ordens
Com quem você entrega?
Utilizamos Bring, Gls, DHL, Hermes ou TNT para nossas entregas. Ao selecionar o tipo de entrega ao fazer o pedido, você também aceita os requisitos e os termos da empresa de transporte para manuseio de encomendas. Leia mais sobre isso nos sites das empresas de navegação. Para compras de 60 euros ou mais, oferecemos entrega gratuita para lojas de encomendas.
Quando o dinheiro é retirado?
O dinheiro será debitado da sua conta assim que seu item for despachado. Quando isso acontecer, você receberá um email com um link de rastreamento e rastreamento, onde pode encontrar todas as informações sobre o seu pacote.
Como sei que meu pedido passou?
Seu pedido foi processado corretamente assim que você receber uma confirmação do pedido. A confirmação do pedido contém o número do seu pedido e os detalhes de contato. Ele será enviado para o endereço de e -mail que você forneceu ao fazer o pedido. Se você não receber sua confirmação de pedido dentro de um curto período de tempo depois de fazer seu pedido, verifique seu filtro de spam ou sua pasta quanto a correio, anúncios ou promoções indesejados. É aqui que a confirmação do pedido pode estar escondendo. Ainda não consegue encontrar a confirmação do pedido? Em seguida, entre em contato com o LOTTE por e -mail ou pelo telefone info@yuaiahaircare.com ou +45 27 22 90 06. Lembre -se de incluir seu nome, e -mail e número de telefone. Muitas vezes, isso acontece devido a um erro de digitação. Lotte está sempre pronto para ajudá -lo.
Que opções de pagamento você oferece?
Você pode usar as seguintes opções de pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro e PayPal
Posso fazer alterações no meu pedido depois de passar?
Se você deseja alterar seu pedido, entre em contato com o LOTTE o mais rápido possível por e -mail ou telefone para info@yuaiahaircare.com ou +45 27 22 90 06. Se o pacote já foi despachado, infelizmente não podemos alterar o pedido. Em caso de dúvida, entre em contato com a Lotte e encontraremos uma solução.
Qual é a sua política de retorno?
Oferecemos a você um direito de cancelamento de 14 dias. Isso significa que, a partir da data da entrega, você pode cancelar sua compra e devolver seu pacote com produtos fechados e não utilizados para nós. Após o retorno, quaisquer custos de entrega não serão reembolsados.
Qual é o status do meu pedido?
Você deveria ter recebido um e -mail confirmando seu pedido. Posteriormente, você receberá um email quando seu pedido estiver repleto de um número de rastreamento. Se você não recebeu nada, entre em contato com Lotte ou Nanna por e -mail ou telefone.
Posso cancelar meu pedido?
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato com Nanna ou Lotte o mais rápido possível por e -mail ou telefone
Eu digitei o nome/endereço errado ou quero alterar os detalhes da entrega
Se você deseja alterar suas informações de entrega ou se tiver inserido informações de entrega incompletas, entre em contato conosco o mais rápido possível. Basta fornecer o número do seu pedido e as informações corretas e, se o pedido ainda não tiver sido impresso e embalado, podemos corrigir o erro o mais rápido possível e enviar seu pedido para você.
Meu item foi danificado durante o envio.
Se o item estiver danificado na chegada, basta escrever para nós depois que você gravar a falha e forneceremos uma substituição.
Como funciona a satisfação?
É realmente muito simples, desde o momento em que você faz seu pedido até 30 dias depois, pode experimentar o produto e, se não estiver satisfeito, recuperará seu dinheiro. Você pode ler mais informações aqui https://yuaiahaircare.com/pages/satisfaction-guarantee
Subscrição
Como funciona sua assinatura?
Você economiza 10% fixo em todos os seus produtos de assinatura. Além disso, você obtém vários benefícios que pode encontrar aqui. As assinaturas não custam nada extra e você pode cancelar com facilidade e simplesmente sua assinatura novamente.
Quais são os termos e condições?
Você pode ler todos os nossos termos e condições de assinatura corretos aqui ou em termos e condições de assinatura na parte inferior da página.
Não posso entrar no clube de assinatura
Se você não consegue descobrir como criar uma assinatura ou ter dúvidas, é mais do que bem -vindo a escrever ou ligar para Lotte e Nanna. Estamos sempre prontos para ajudá -lo.
Como minha ordem de assinatura será entregue?
Todos os pedidos de assinatura acima de 25 euros em valor são entregues gratuitamente na loja de encomendas mais próxima. Você receberá um SMS e um e-mail com informações.
Estou amarrado a alguma coisa?
Não, você sempre pode cancelar ou pausar sua assinatura no perfil do seu cliente
Como vejo minha assinatura?
Quando você criou sua assinatura, você recebeu um email contendo um link. Clicar neste link o levará ao seu perfil de assinatura, onde você pode alterar o intervalo de entrega, pausar ou cancelar sua assinatura.
Como faço para fazer uma pausa ou cancelar minha assinatura?
Quando você criou sua assinatura, você recebeu um email contendo um link. Clicar neste link o levará ao seu perfil de assinatura, onde você pode alterar o intervalo de entrega, pausar ou cancelar sua assinatura
O que eu pago no envio em uma assinatura?
Todas as ordens de assinatura acima de 25 euros são gratuitas. Todos os pedidos abaixo disso têm uma taxa de envio normal, que será mostrada na finalização da compra.
Onde estão entregues minhas ordens de assinatura?
Seu pedido de assinatura será entregue na loja de encomendas mais próxima.
Eu preciso de ajuda, com quem eu entro em contato ??
Entre em contato com a Lotte ou Nanna se tiver alguma dúvida ou problema sobre assinaturas. Estamos sempre prontos para ajudar.
Posso fazer uma pausa ou parar de entregas recorrentes?
Sim, você pode alterar, pausar ou interromper os intervalos de entrega através do link enviado a você em seu e -mail. Se você tiver algum problema, não hesite em entrar em contato conosco por e -mail ou ligue para nós.